tag:blogger.com,1999:blog-57680439028980385162024-03-05T06:25:07.738-08:00023707: บริการสารสนเทศToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.comBlogger11125tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-85488595994268399222011-08-01T15:17:00.001-07:002011-08-02T03:36:38.987-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 24 ก.ค. 2554 ตอนที่ 2 สัมมนาวิชาการ<div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-size: x-large;"><b>มาตรฐาน Z39.50 Z39.88 มาตรฐานการพัฒนาเว็บไซต์ และ<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">mercury z39.50 clients 8<br />
</span></b></span><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmLJdqBYwzjmjCLhf2MFUrVT7kPWfVYqH5-l_qGxxpFGeH8hwuJ6d99wIeLyYGNxgxSY5-rE2b0KZtBManGAv9JxF7gRVWjtcblE4w8c19K5tBA4Um6UNmCTK19vybS0I13gEV99a0ur0/s1600/mercury.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="353" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgmLJdqBYwzjmjCLhf2MFUrVT7kPWfVYqH5-l_qGxxpFGeH8hwuJ6d99wIeLyYGNxgxSY5-rE2b0KZtBManGAv9JxF7gRVWjtcblE4w8c19K5tBA4Um6UNmCTK19vybS0I13gEV99a0ur0/s640/mercury.png" width="500" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit; font-size: small;">mercury z39.50 clients 8</span><br />
ที่มาภาพ : <a href="http://707045supawan.files.wordpress.com/2011/07/mercury.png">http://707045supawan.files.wordpress.com/2011/07/mercury.png</a></td></tr>
</tbody></table><div style="text-align: left;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-size: x-large;"> </span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Z39.50 </span></b><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><strong style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">มาตรฐานการแลกเปลี่ยนข้อมูลบรรณานุกรม</span></strong></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> มีความจริงที่ว่าในห้องเรียนโอกาสที่จะทำงานกับ ILS ยากจึงมีการพัฒนาซอฟต์แวร์จำการทำงานอย่าง </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">mercury z39.50 clients 8 ให้มองว่า </span>mercury z39.50 clients 8 คือ <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">catalogue module <span lang="TH">ของระบบ </span>innopac </span>ในห้องสมุด มช. <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ดังนั้นหากต้องหารลงรายการบรรณานุกรมหนังสือก็เป็นเรื่องที่ไม่อยากอีกต่อไปสำหรับบบรรณารักษ์</span><br />
<a name='more'></a></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: #38761d; font-family: inherit;"><b>ประเด็นที่น่าสนใจของ Z39.50</b></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><ul><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">
<li style="text-align: left;"><span lang="TH">ระบบห้องสมุดที่จัดหา หรือจัดซื้อ พัฒนา ไม่มีโมดูล </span>z39.50</li>
<li style="text-align: left;"><span lang="TH">ระบบห้องสมุดที่ใช้อยู่มีโมดูล </span>z39.50 <span lang="TH">แต่ห้องสมุดไม่ทราบ ทั้งการเปิดการใช้งาน การใช้งาน</span></li>
<li style="text-align: left;"><span lang="TH">ห้องสมุด หรือบรรณารักษ์ ไม่รู้จัก </span>z39.50 <span lang="TH">มาก่อน</span></li>
<li style="text-align: left;"><span lang="TH">หนังสือส่วนมากของห้องสมุดเป็นภาษาไทย ซึ่งระบบห้องสมุดที่เปิดข้อมูลที่เปิดโมดูล </span>z39.50 ของประเทศไทย มีน้อย หรือ ไม่เปิดระบบให้บริการ</li>
</span></ul></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;">z39.88 ,OAI-PHM, Embeded Metadata</span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"> </span></b></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">กับแลกเปลี่ยนรายการบรรณานุกรมจากหนังสือ/ทรัพยากร สู่ </span>Application<br />
</span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">การพัฒนาเว็บแยก </span>2 <span lang="TH">กรณี</span> <o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">1.<span lang="TH">ทำมือ... สร้างหน้า .</span>php, .html, .htm<o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">2.<span lang="TH">พัฒนาด้วยซอฟต์แวร์</span> <span lang="TH">เช่น </span>CMS - Joomal , Drupal<br />
</span></div><br />
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #38761d;"><span lang="TH">ตัวอย่างทำหน้าเว็บแนะนำภาควิชา </span>1 <span lang="TH">หน้า จะได้ไฟล์ </span>about.html</span></b><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">พิมพ์เนื้อหาแนะนำภาค </span>4 <span lang="TH">พารากราฟ</span></span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">
<li><span lang="TH">มีรูปภาพ .</span>jpg <span lang="TH">ประกอบ </span>3 <span lang="TH">ภาพ</span></li>
<li><span lang="TH">มีลิงก์ให้ดาวน์โหลดไฟล์แนะนำภาค </span>2 <span lang="TH">ไฟล์</span></li>
<li>.ppt</li>
<li>.pdf</li>
</span></span></ul><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></span></div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="color: #38761d;"><b><span lang="TH">เว็บที่ทำต้องให้ </span>Google Search Engine </b><span lang="TH"><b>เก็บข้อมูลได้ ไฟล์ประกอบการทำเว็บมีกี่ไฟ</b>ล์</span></span><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">1 html</span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">
<li>3 jpg</li>
<li>1 ppt</li>
<li>1 pdf</li>
</span></span></ul><div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></span></div></div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #38761d;"><span lang="TH">ทุกไฟล์ต้องฝัง </span>Metadata <span lang="TH">ที่จำเป็น</span></span></b><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">1 html <span lang="TH">ฝัง </span>Web Meta Tag 3 - 5 element</span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> </span></span></ul><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">______เป็นการเขียน / ใส่ </span>code <span lang="TH">เอง</span> <o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">______< meta name = "keywords" content = "<span lang="TH">คำค้น" /</span>><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">______< meta name = "authors" content = "<span lang="TH">หน่วยงาน/ผู้สร้างสรรค์" /</span>><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">______< meta name = "description" content = "<span lang="TH">คำอธิบาย" /</span>></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">3 jpg <span lang="TH">ฝัง </span>IPTC ใน photoshop</span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> </span></span></ul><div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">_______File ---> File Info....</span></span></div><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">1 ppt <span lang="TH">ฝัง </span>Document Metadata</span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> </span></span></ul></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">_______powerpoint ---> start ----> prepare ---> properties ---> <span lang="TH">ลงรายการ </span>catalog <span lang="TH">ทั้งหมด</span></span></span></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;">1 pdf <span lang="TH">ฝัง </span>PDF Metadata</span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"> </span></span></ul></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;">_______Adobe Acrobat Professional ----> file ---> properties *ต้องเป็น Professional เท่านั้น</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><br />
</span></span></div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: #38761d;"><b><span lang="TH">เพิ่ม ---> แล้วแต่ละชุด </span>metadata <span lang="TH">จะลงรายมีมาตรฐานการลงรายการอย่างไร</span></b></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: #cc0000;"><span lang="TH">วิธีการ ---> ขยายทุกไฟล์ โดยเฉพาะ .</span>html <span lang="TH">ให้รองรับมาตรฐาน </span>Z39.5 <span lang="TH">ผ่าน </span>Z39.88 (เนื้อหาวิชาการ)</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: #cc0000;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="color: #0b5394; font-weight: bold;">1. Web Meta Tag </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ให้ข้อมูลกับ Search Engine</span></span></div></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">_____< meta name = "keywords" content = "<span lang="TH">คำค้น" /</span>><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "authors" content = "<span lang="TH">หน่วยงาน/ผู้สร้างสรรค์" /</span>><o:p></o:p></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "description" content = "<span lang="TH">คำอธิบาย" /</span>></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b style="color: #0b5394;">2. DC Meta Tag </b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ให้ข้อมูลบรรณานุกรมกับ Apps</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 21px;"> </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">เช่น Reference </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Manager ( EndNotes, Zotero, JabRef, Refwork ..) ผ่านมาตรฐาน Z39.88</span></div></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "DC.title" content = "หัวข้อ" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "DC.authors" content = "หน่วยงาน/ผู้สร้างสรรค์" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "DC.description" content = "คำอธิบาย" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "DC.keywords" content = "คำค้น" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "DC.cretedata" content = "วันที่สร้าง" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #0b5394; font-family: inherit;">3. Citation Meta Tag</span></b> เป็นชุดใหม่เพื่อให้ข้อมูลบรรณานุกรมเชิงผลงาน</span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">วิชาการกับ Gpoogle Scholar</span></div></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_title" content = "หัวข้อ" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_authors" content = "หน่วยงาน/ผู้สร้างสรรค์" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_description" content = "คำอธิบาย" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_Keywords" content = "คำค้น" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_Createdate" content = "วันที่สร้าง" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_PublishDate" content = "วันที่เผยแพร่" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_pdf_url" content = "ลิงค์ pdf" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_jourjal_title" content = "</span>jourjal_title" /></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_Volume" content = "</span>Volume<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_issue" content = "</span>issue<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_firstpage" content = "หน้าแรก" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;">_____<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">< meta name = "Citation_lastpage" content = "หน้าสุดท้าย" /></span></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;">* <span lang="TH">การเกิดของ </span>Citation Meta Tag <span lang="TH">เพราะปัญหาจาก </span>OAI-PHM <span lang="TH">ที่ทำได้ยาก</span></span></b></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;"><span lang="TH"><br />
</span></span></b></div><div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><span lang="TH">การเพิ่ม </span>Webometric Ranking </span></b><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> Size : ไม่ได้ขึ้นอยู่กับขนาดของเว็บไซต์แต่ขึ้นกับ <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">z39.88 ,OAI-PHM, Embeded Metadata</span></span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">
<li> Visibility</li>
<li> Rich Files</li>
<li> Scholar</li>
</span></span></ul><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><span lang="TH">ซอฟต์แวร์พัฒนา </span>IR</span></b><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">eprints</span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">
<li>Dspace</li>
<li>MediaTUMS</li>
<li>Omeka</li>
</span></span></ul><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div></div></div></div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: 0cm; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></span></div><br />
<div style="text-align: left;"></div><div style="text-align: left;"></div></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-53316987328947742942011-07-29T09:16:00.001-07:002011-08-01T15:16:07.275-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 23 ก.ค. 2554 ตอนที่ 1 สัมมนาวิชาการ<div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit; font-size: x-large;"><b>สัมมนาวิชาการเรื่อง บริการใหม่ ๆ (New Service)<br />
</b></span><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTZ11S2F12c75ZOiL7Dt7YNxryjatkFH0hDPjnZcdWAbewPVP6fTWaXtpr6n8zKo0J7AberGI9R8gq07OvV4e8wRKgO1SPZk2juLiYFUtUjRogze8-2sUQkcEcShji-MnbAitz_TGrYrI/s1600/260912_1291930198_3814181_n.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiTZ11S2F12c75ZOiL7Dt7YNxryjatkFH0hDPjnZcdWAbewPVP6fTWaXtpr6n8zKo0J7AberGI9R8gq07OvV4e8wRKgO1SPZk2juLiYFUtUjRogze8-2sUQkcEcShji-MnbAitz_TGrYrI/s400/260912_1291930198_3814181_n.jpg" width="245" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">อาจารย์บุญเลิศ อรุณพิบูลย์</span><br />
ที่มาภาพ : http://profile.ak.fbcdn.net/hprofile-ak-snc4/260912_1291930198_3814181_n.jpg</td></tr>
</tbody></table></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> สัปดาห์ไม่มีการเรียนการสอนแต่มีการสัมมนาวิชาการเรื่องการบริการใหม่ ๆ นี้ได้รับเกรียติจาก อาจารย์บุญเลิศ อรุณพิบูลย์ มาเป็นวิทยากรในการให้ความรู้ ซึ่งก็ได้ความรู้เกี่ยวกับการนำเทคโนยีสารสนเทศเข้ามาใช้ในงานห้องสมุดว่ามีลักษณะเป็นอย่างไร อะไรกำลังเป็นที่นิยมอยู่ปัจจุบันนี้ และในอนาคตจะมีเทคโนโลยีอะไรใหม่ๆ เข้ามาอีก รวมถึงมาตรฐานต่าง ๆ เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่จะนำมาใช้ในห้องสมุดว่าต้องเป็นอย่างไร โดยมีการบรรยายทั้งหมด 7 หัวข้อได้แก่</span><br />
<ul><li>Cloud Computing</li>
<li>Mobile Device</li>
<li>Digital Content & Publishing, eBook, IR, Digital Library</li>
<li>Crosswalk Metadata</li>
<li>Open Technology</li>
<li>Data & Information mining / Visualization</li>
<li>Green Library</li>
</ul><a name='more'></a><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>1. เทคโนโลยี Cloud Computing</b></span> </div><div style="text-align: justify;"><ul><li>มิติที่ 1 ที่ตั้ง : การให้บริการคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถระบุที่ตั้งที่ให้บริการได้ว่าอยู่ที่ไหนผ่านระบบเครือข่าย </li>
<li>มิติที่ 2 กลุ่มก้อน : ผู้ให้บริการจะกระจายไปในแต่ละแห่งทั่วโลก ก็คือมีเครื่องที่ให้บริการหลายแห่งให้บริการพร้อมกันโดยมีอินเทอร์เน็ตเป็นตัวขับเคลื่อน</li>
</ul></div><div style="text-align: justify;">ประเภทของ Cloud Computing<br />
<ul><li>แยกตามกลุ่มผู้ใช้</li>
</ul><div> - Cloud ระดับองค์กร........Cloud Library</div><div> - Cloud ระดับบุคลคล / บริการ........Gmail, Facebook, Meebo</div><div> - Cloud ผสมผสาน........Dropbox</div><ul><li>แยกตามการให้บริการ</li>
</ul><div><div> - Public Cloud</div><div> - Private Cloud</div><div> - Hybrid Cloud </div></div><ul><li>แยกตามประเภทของเทคโนโลยี</li>
</ul><div><div> - SaaS - Software as a Service : แทน Microsoft office เช่น <a href="http://docs.google.com/">docs.google.com</a></div><div> - IaaS - Infrastructure as a Service : Web hosting</div><div> - Pass - Platform as a Service<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgW83ffvYG2ygNg9g2G0_ukFotrKGrzZivd5bxHwjpNKy2PLa460CTwMn28Gq-jf4KY_NARRbBm9QU3JBAxxnxNCPY8nk8VXWDyZSORZUOFLLvjMHx0ktSfdNyGF1mM9jxdFIManT-MRR0/s1600/cloud-computing-300x225.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgW83ffvYG2ygNg9g2G0_ukFotrKGrzZivd5bxHwjpNKy2PLa460CTwMn28Gq-jf4KY_NARRbBm9QU3JBAxxnxNCPY8nk8VXWDyZSORZUOFLLvjMHx0ktSfdNyGF1mM9jxdFIManT-MRR0/s1600/cloud-computing-300x225.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ลักษณะของ Cloud Computing<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://digitizor.com/2011/05/09/cloud-computing-an-insight-know-your-clouds/">http://digitizor.com/2011/05/09/cloud-computing-an-insight-know-your-clouds/</a></td></tr>
</tbody></table><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>2. Mobile Device</b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> ปัจจุบันมีโทรศัพท์มือถือออกมามากมายก่อนที่จะทำการพัฒนาโปรแกรมต่าง ๆ ควรที่จะรู้ก่อนว่าคนส่วนใหญ่ใช้มือถือรุ่นอะไรบ้างจะได้ออกแบบ และพัฒนาได้ตรงตามกับเทคโนโลยีที่กลุ่มเป้าหมายนั้นใช้อยู่เช่นการพัฒนาเว็บไซต์ที่มีการใช้เฟลชเป็นแอพพลิเคชันบนมือถือก็ต้องดูว่ามือถือรุ่นนั้น ๆ รองรับเฟลชด้วยหรือไม่ แนะนำเว็บไซต์ที่เก็บรวบรวมสถิติการใช้งานมือถือไว้ได้แก่ <a href="http://truehit.net/">truehit.net</a></span><br />
<ul><li>Smart Phone : Java, Debian</li>
<li>Tablet : Android</li>
<li>eReader : ios</li>
<li>NetBook : windows</li>
</ul><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYBkCRVGXshG8sKBgWaEMbkpAvLFXuGSbzUcDe70lLAYdDHAh6Dx7wEkkpskLV569HWknBpo51eUO85HiczR316U_mPRhAidL3qvnbcZ11gwkc9XkEQgz5dqBG949RwRkcdE23onem5vA/s1600/mobile-devices.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjYBkCRVGXshG8sKBgWaEMbkpAvLFXuGSbzUcDe70lLAYdDHAh6Dx7wEkkpskLV569HWknBpo51eUO85HiczR316U_mPRhAidL3qvnbcZ11gwkc9XkEQgz5dqBG949RwRkcdE23onem5vA/s320/mobile-devices.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Mobile Device<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://www.deakin.edu.au/current-students/it-support/email/mobile/index.php">http://www.deakin.edu.au/current-students/it-support/email/mobile/index.php</a></td></tr>
</tbody></table><div><br />
</div><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>3. </b></span><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Digital Content & Publishing, eBook, IR, Digital Library</span></b></div></div></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> เทคโนโลยี Cloud Computing ,</span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Digital Content & Publishing, eBook, IR, Digital Library สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีงบประมาณน้อยลง ตัวอย่างเช่น การซื้อเครื่องเซิร์ฟเวอร์มาใช้งานเป็นของตัวเองต้องใช้งบประมาณสูงมาก เพราะเครื่องเซิร์ฟเวอร์มีราคาแพงมาก อีกตัวอย่างหนึ่งคือการเปลี่ยนหนังสือธรรมดาให้เป็น eBook ทำให้ไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา และยังสามารถเผยแพร่ได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย แนะนำเว็บไซต์ eBook <a href="http://ag-ebook.lib.ku.ac.th/">>>>คลิกเลย</a> </span>รูปแบบของ eBook เช่น .doc, pdf, Flip eBook, ePublishing, และ .ePub, Digital Multimedia Book</div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgH5JvnLlP9a_dUM2TfZxRJthW9ibHz_VCFTpPsCg-hD6BVnVK2FJo3ciun19q4ypbytIELwJFCiO_9VcFvm6SG_jkxDf22jmIf9JyZNnkkEB8g_SLGhbUCMb_N-B63UEO98jeZbQS_GPg/s1600/eBook--Samsung.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="216" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgH5JvnLlP9a_dUM2TfZxRJthW9ibHz_VCFTpPsCg-hD6BVnVK2FJo3ciun19q4ypbytIELwJFCiO_9VcFvm6SG_jkxDf22jmIf9JyZNnkkEB8g_SLGhbUCMb_N-B63UEO98jeZbQS_GPg/s320/eBook--Samsung.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">eBook การศึกษาไร้พรมแดน<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://variety.mcot.net/V3928">http://variety.mcot.net/V3928</a></td></tr>
</tbody></table><div><br />
</div><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>4. </b></span><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Crosswalk Metadata</span></b></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">เป็น Metadata ที่บุคลากรสายบรรณารักษ์ควรที่จะรู้ไว้ ได้แก่</span></div><div><ul><li>MARC</li>
<li>MARCML</li>
<li>DublinCore</li>
<li>ISAD(g)</li>
<li>CDWA</li>
<li>RDF</li>
<li>OWL</li>
<li>MODS</li>
<li>METS</li>
<li>PDF Metadata</li>
<li>DOC</li>
<li>EXIF</li>
<li>XMP</li>
<li>IPTC</li>
</ul><div><br />
</div></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>5. </b></span><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Open Technology</span></b></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> ยุคนี้เป็นยุคของ Web 2.0 แต่ในอนาคตจะเป็นยุคของ Web 3.0 แล้ว หรือ Semantic Web </span><br />
<div style="display: inline !important;">คือเทคโนโลยีหรือแนวความคิดที่จะ เชื่อมโยงข้อมูลใน web ที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกันทั้งภายใน web หรือภายในเครือข่ายของโลก ซึ่งมองไปแล้วมันก็คือฐานข้อมูลของโลกเลยก็ว่าได้ แต่ก็เป็นแนวคิดที่จะทำให้หาข้อมูล ที่ต้องการได้ง่ายขึ้น</div></div><div><div style="display: inline !important;">มาตรฐาน</div></div><div><ul><li>Z39.5 : การแลกเปลี่ยนข้อมูลบรรณานุกรมหนังสือผ่าน ILS........ILS<-->LIS</li>
<li>Z39.88 : การเพิ่มลำดับเว็บไซต์ หรือการจัดลำดับเว็บไซต์ ILS<--->Apps</li>
</ul><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpnaMD8dmzUdadxIcEZ8LXxSqYAyj4eKlnULoMuXehJYpHKwMjnQCsC75j8A7H_NmBjPHk-FqyYT756j4xEwJLYH_UMfp9GLtphKcf7banrZDWz0Es0dh5qHzn82t9WngWLTArwBpbbO4/s1600/2k769590f959.gif" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpnaMD8dmzUdadxIcEZ8LXxSqYAyj4eKlnULoMuXehJYpHKwMjnQCsC75j8A7H_NmBjPHk-FqyYT756j4xEwJLYH_UMfp9GLtphKcf7banrZDWz0Es0dh5qHzn82t9WngWLTArwBpbbO4/s320/2k769590f959.gif" width="288" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ลักษณะของ Web 1.0 2.0 และ3.0<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://nanosofttech.com/index.php?topic=671.0">http://nanosofttech.com/index.php?topic=671.0</a></td></tr>
</tbody></table><div><br />
</div></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>6. </b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>Data & Information mining / Visualization</b></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> ปัจจุบันข้อมูลถูกนำไปจัดเก็บบนฐานข้อมูลออนไลน์แล้ว (Online database) มีประโยชน์ในการแบ่งปันความรู้เป็นอย่างมากเพราะสามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็วผ่านเครือข่ายออนไลน์ แต่มีข้อเสียตรงที่บางทีข้อมูลส่วนตัวของเราไม่มีความเป็นส่วนตัวเพราะทางเจ้าของเว็บไซต์ที่ให้บริการมักจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของเราไว้เพื่อประโยชน์ในการติดตามดูว่าเราทำอะไรบ้าง เช่น ใครที่เป็นสมาชิกของ google หรือ facebook จะเก็บประวัติการใช้งานของเราไว้โดยที่เราไม่รู้ตัวเลย</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigsXWz1BUBaWv2OHAs-GwRZv38NSByJr828hPC4MonEi9HxbpzPWHFALm1OneTKpQV_zBVxDzzEs4FZulkj0FDXcd9nBEMXqejYCknSjPc_g3kVmZ09t7FVEFvQe8WXgjozpBqDPEOxj0/s1600/Untitled9.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="257" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigsXWz1BUBaWv2OHAs-GwRZv38NSByJr828hPC4MonEi9HxbpzPWHFALm1OneTKpQV_zBVxDzzEs4FZulkj0FDXcd9nBEMXqejYCknSjPc_g3kVmZ09t7FVEFvQe8WXgjozpBqDPEOxj0/s400/Untitled9.png" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Touch graph ของ facebook</td></tr>
</tbody></table><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>7. </b></span><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Green Library</span></b></div><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> Green Library หรือห้องสมุดสีเขียวเป็นสิ่งที่ห้องสมุดควรจะทำเป็นอย่างมากเพราะจะช่วยในเรื่องการประหยัดพลังงาน รักษาสิ่งแวดล้อม และรักษาโลกของเราไว้ในประเทศไทยก็เริ่มมีห้องสมุดที่พยามยามทำให้เป็นห้องสมุดสีเขียวบางแล้ว สนใจข้อมูลเพิ่มเติม <a href="http://202.43.45.18/">>>>คลิกเลย</a></span></div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiQ1I0MglO4wCR6-9rgwEslb9V8oXPuQElXjkPtzLOXgRoywRLIs1HQo17c_SG7A8mwqz1X8hanDSjb1t46dpEcRWY_rN281TaztvcSXMRfdmzhIXVJLEXNvVAxlAjjbo8UXCTaE9KynCw/s1600/_45543295_library.466.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="193" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiQ1I0MglO4wCR6-9rgwEslb9V8oXPuQElXjkPtzLOXgRoywRLIs1HQo17c_SG7A8mwqz1X8hanDSjb1t46dpEcRWY_rN281TaztvcSXMRfdmzhIXVJLEXNvVAxlAjjbo8UXCTaE9KynCw/s320/_45543295_library.466.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: collapse; line-height: 11px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit; font-size: small;">Cardiff library</span></span><br />
ที่มาภาพ : <a href="http://news.bbc.co.uk/2/hi/uk_news/wales/7929177.stm">http://news.bbc.co.uk/2/hi/uk_news/wales/7929177.stm</a></td></tr>
</tbody></table><div><br />
</div></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-14110479440932088642011-07-20T12:35:00.001-07:002011-08-01T10:18:45.211-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 17 ก.ค. 2554 ตอนที่ 2 บริการสอนการใช้<b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">ลักษณะการจัดบริการ (character of service) ?</span></b><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">1.บริการเฉพาะบุคคล (One-to-One Instruction) </span></b><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Informal /Point of use Instruction : </span></b>เป็นการบริการช่วยเหลือผู้ใช้เมื่อผู้ใช้มีปัญหาต้องการความช่วยเหลือ<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjtR5-4RUOP6QBvcjPZ1u-NTN6bKiOTxL-bNnEq534hFMqVQRF-P_UR3sOZZ2uzAybnlo38pX_09YFZvEnfMDoxoyjIC72p9SuhldnbW0PXxRKQJw9W5NmvkBCtPCrcEBO_I9jEcheGKZI/s1600/stks.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="242" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjtR5-4RUOP6QBvcjPZ1u-NTN6bKiOTxL-bNnEq534hFMqVQRF-P_UR3sOZZ2uzAybnlo38pX_09YFZvEnfMDoxoyjIC72p9SuhldnbW0PXxRKQJw9W5NmvkBCtPCrcEBO_I9jEcheGKZI/s320/stks.JPG" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">บริการเฉพาะบุคคล</span></span><br />
ที่มาภาพ : <a href="http://skvk.comsci.info/cmru/synthesis-com.php">http://skvk.comsci.info/cmru/synthesis-com.php</a></td></tr>
</tbody></table><ul><li><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666; font-family: inherit; font-weight: bold;">บริการสอน/แนะนำการใช้และการค้นคว้า (Library Instruction Services) :</span><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666; font-family: inherit;"> </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">เป็นการจัดการบริการสอน/แนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับ หลักการค้นสารสนเทศ การใช้เครื่องมือค้นทรัพยากรสารสนเทศ และสารสนเทศที่ห้องสมุดจัดบริการ <span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;">มีวัตถุประสงค์เพื่อ</span>ให้ผู้ใช้สามารถได้มาในสิ่งที่เหมาะสม และตรงต่อความต้องการในการได้มาซึ่งข้อสนเทศ</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">นอกจากนั้นบรรณารักษ์ยังให้บริการครอบคลุมถึงการให้คำแนะนำสิ่งพิมพ์หรือทรัพยากรอื่นที่ออกมาใหม่ และนำเสนอเป็นระยะๆ แก่ผู้ใช้ ห้องสมุดประชาชนให้ความสำคัญของบริการนี้มาก เพื่อกระตุ้นให้เกิดการอ่าน และจัดหาทรัพยากรที่เหมาะสมต่อความต้องการของผู้ใช้<a name='more'></a></span></li>
</ul><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b>2.</b><b>บริการเป็นกลุ่ม (Group Instruction) </b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b>Formal Instruction</b><span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"><b> : </b></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-tab-span" style="white-space: pre;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">มีทั้งการบริการที่ไม่เป็นทางการ คือ เมื่อร้องขอ หรือการบริการที่เป็นทางการ ซึ่งห้องสมุดจะมีการกำหนดระยะเวลาที่แน่นอนไว้ เหมาะสำหรับการให้บริการสำหรับผู้ที่เป็นกลุ่มใหม่ที่เข้ามาใช้ห้องสมุด</span></span></span><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjV67KHUjx0dUb2vL9cz0DbRa4SIXkOmhWVtLsdcbqqmqGo-3vTR9Eoesg_a4GFaFGGpqSlXMxF5eKsgW_IyqYM8m1WvmXWKv8UBP35y6MKbDmTm-_7Ca6B_upqf_3-qK_Lp9Z8U-X_D3Q/s1600/img_1421.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjV67KHUjx0dUb2vL9cz0DbRa4SIXkOmhWVtLsdcbqqmqGo-3vTR9Eoesg_a4GFaFGGpqSlXMxF5eKsgW_IyqYM8m1WvmXWKv8UBP35y6MKbDmTm-_7Ca6B_upqf_3-qK_Lp9Z8U-X_D3Q/s320/img_1421.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">อบรมห้องสมุดดิจิทัล<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://www.koratswpark.org/word2/?p=379">http://www.koratswpark.org/word2/?p=379</a></td></tr>
</tbody></table><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;">ลักษณะการให้บริการเป็นกลุ่ม</span> </span></b></span><br />
<ul><li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;">นำชมห้องสมุด : </span></b></span><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;">วัตถุประสงค์ของการแนะนำในลักษณะนี้ก็เพื่อกระตุ้นให้ผู้ที่ได้รับการแนะนำเข้ามาใช้ห้องสมุดในครั้งต่อไป และเป็นการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างห้องสมุด กับผู้ใช้</span></li>
<li style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><b style="color: #6aa84f;">บริการสอนการใช้เครื่องมือการค้น One-Short Lectures : </b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">วิธีการ และลักษณะ การบริการคล้ายกับการให้บริการในระดับบุคคล แต่จัดให้เป็นกลุ่มอาจจะทำเมื่อมีผู้ร้องขอหรือห้องสมุดจัดบริการโดยกำหนดตารางเวลาในการให้คำแนะนำ</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-weight: bold;">บริการสอนการค้นคว้า : </span>มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้มีทักษะการรู้สารสนเทศ (Information Literacy) มีทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิต<span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-weight: bold;"> </span>พัฒนาให้ผู้ใช้</span></li>
</ul><div><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"> - สามารถเข้าถึงสารสนเทศ</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"> - รู้จักการคัดเลือก วิเคราะห์สารสนเทศ และการใช้สารสนเทศ</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"> - การประเมินและวิเคราะห์ทรัพยากร และการได้มาซึ่งข้อสนเทศที่ต้องการ</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"> </span><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;">- จริยธรรมในการใช้สารสนเทศ </span></div><div><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"> - การนำเสนอ </span></div><div><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><b style="color: blue; font-size: x-large;">การสอนการรู้สารสนเทศในสถาบันการศึกษา</b></span></div><div><ul><li style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;"><b>การสอนเป็นรายวิชาอิสระ (Stand-Alone Course or Class) :</b></span> เป็นรายวิชาหนึ่ง ของหลัก-สูตรซึ่งอาจจะเป็นวิชาบังคับหรือวิชาเลือกขึ้นอยู่กับนโยบายของสถาบันการศึกษาแต่ละแห่ง</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;"><b>การสอนเป็นส่วนหนึ่งของรายวิชา (Course-Related Instruction) :</b></span> เป็นการสอนการรู้สารสนเทศที่สอดแทรกอยู่ในรายวิชาต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้เรียนรู้จักการสืบค้นสารสน เทศที่เกี่ยวข้องกับรายวิชานั้นๆ</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;"><b>การสอนแบบบรูณาการกับรายวิชาอื่นในหลักสูตร (Course-Integrated Instruction) :</b></span> เป็นการสอนมีการจัดทำหลักสูตรตั้งแต่การกำหนดวัตถุประสงค์ และรูปแบบสอน จะต้องสอดคล้องกับกิจกรรมการสอนในรายวิชา ซึ่งอาจารย์ผู้สอน และบรรณารักษ์จะ ต้องทำงานร่วมกันในการวางแผน และการดำเนินการสอนในลักษณะสอนเป็นทีม</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;"><b>โปรแกรมสอนห้องสมุด (One short Instruction) :</b></span> จัดสอน อบรม ปฏิบัติการโดย ห้องสมุด</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;"><b>บทเรียนออนไลน์ (Online Tutorials) : </b></span>เป็นการสอนผ่านเว็บไซต์มีการใช้สื่อประสม และเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตช่วยในการพัฒนาบทเรียนให้สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเอง</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="white-space: pre;"><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;"><b>สมุดฝึกหัด (Workbook) : </b></span> ประกอบด้วยเนื้อหาบทเรียนกะทัดรัด และเน้นการทำแบบฝึกหัดเพื่อฝึกทักษะการรู้สารสนเทศ</span></li>
</ul></div><div></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666; white-space: pre;"><b>"เป็นที่ยอมรับกันว่าการบริการทางตรงโดยบรรณารักษ์ หรือบุคลากรห้องสมุด จะเป็นการ สร้างสัมพันธ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ มากกว่าการใช้สื่ออื่นๆ มาแทนในการแนะนำห้องสมุด"</b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #e06666; white-space: pre;"><b><br />
</b></span></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-61404121274217507322011-07-18T12:38:00.000-07:002011-08-02T06:03:30.528-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 17 ก.ค. 2554 ตอนที่ 1 บริการสอนการใช้<div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit; font-size: x-large;"><b>บริการสอนการใช้ (Instructional Service)</b></span></div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhRRWfuimQCNNxDY6oedDsNixafa6wl0oYogdJD7l7LgZQtIloRW5zgwsdEuKk1XQKGxz3LdDx-5Fi8uWktPGY3BEJ_vFwErMKQYBPWgXWioupoiVDVnibc_w74PUXZeEatcJ7cxrwLPqU/s1600/20050527193509-preview800.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhRRWfuimQCNNxDY6oedDsNixafa6wl0oYogdJD7l7LgZQtIloRW5zgwsdEuKk1XQKGxz3LdDx-5Fi8uWktPGY3BEJ_vFwErMKQYBPWgXWioupoiVDVnibc_w74PUXZeEatcJ7cxrwLPqU/s320/20050527193509-preview800.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ครูสอนการใช้โปรแกรมกับนักเรียน<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://www.princess-it.org/archive/detailshow.php?photoid=20050527193509">http://www.princess-it.org/archive/detailshow.php?photoid=20050527193509</a></td></tr>
</tbody></table><div style="text-align: center;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;"> </span><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;">บริการสอนการใช้ห้องสมุด</span></b><span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;"> </span>เป็นอีกหน้าที่หนึ่งที่สำคัญของบรรณารักษ์ ที่จะต้องสอนให้ผู้ใช้ห้องสมุดให้รู้จักใช้ห้องสมุดได้ด้วยตนเอง คือให้ผู้ใช้ได้รู้จักห้องสมุด ใช้บริการต่างๆ ของห้องสมุด ใช้หนังสืออ้างอิง ทรัพยากรสารสนเทศในสาขาวิชาต่างๆ ในหลากหลายรูปแบบทั้งหนังสือ วารสาร จุลสาร เอกสาร กฤตภาค ฐานข้อมูล และอื่นๆ ตลอดจนรู้จักใช้เครื่องมือ/คู่มือ ในการเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศเพื่อการศึกษาค้นคว้าวิจัยต่างๆ ที่ห้องสมุดจัดหาไว้บริการให้เกิดประโยชน์ให้มากที่สุด โดยใช้เวลาให้น้อยที่สุด ทั้งนี้การสอนการใช้ห้องสมุดจะทำให้ผู้ใช้คุ้นเคยกับวัสดุสารสนเทศต่างๆ ในห้องสมุด ผู้ใช้มีทักษะในการที่จะแสวงหาสารสนเทศตามความต้องการได้อย่างอิสระเสรี </span></span><br />
<a name='more'></a></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px; color: blue; font-size: large; font-weight: bold;">งานบริการอ้างอิง และสารสนเทศ </span><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">(</span></span></b><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Reference and Information Services) ?</span></b><br />
<ol><li>บริการสารสนเทศ (Information services) ตอบคำถาม หรือแสวงหาข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องการ ยืมระหว่างห้องสมุด จัดส่งเอกสาร ข่าวสารทันสมัย</li>
<li><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>บริการสอนการใช้ (Instruction services) สอนผู้ใช้ในการค้นคว้า และการใช้เครื่องมือค้นได้อย่างถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็น บัตรรายการ หนังสืออ้างอิง การสืบค้นออนไลน์ การบริการสอนการใช้จะมีวัตถุประสงค์ให้ผู้ใช้มีการรู้สารสนเทศ (information literacy skills)</b></span></li>
<li>บริการแนะนำ (Guidance services) มีความคล้ายกับบริการสอนการใช้ แต่แตกต่างกันที่ เน้นการให้ความช่วยเหลือในขณะสืบค้น การเลือกทรัพยากรสารสนเทศที่เหมาะสม และเฉพาะเจาะจง มากกว่าสอนการใช้</li>
</ol><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>ความสำคัญ (Important) ?</b></span></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b>"หน้าที่ของห้องสมุดทุกประเภทคือต้องจัดการให้ผู้ใช้มีโอกาสเข้าใจในระบบการจัด การสารสนเทศ...การแนะนำการใช้ห้องสมุดถือเป็นหลักการแรกในการให้บริการ"</b></span></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><br />
</b></span></div><div><div><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">ปรัชญาการบริการ (Philosophy) ?</span></b></div><div style="text-align: center;"><b>"ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงสารสนเทศได้ด้วยตนเอง เป็นการส่งเสริม<span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;">การเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning)"</span></b></div></div><div style="text-align: center;"><b><br />
</b></div><div><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">พัฒนาทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (Evolution) ?</span></b></div><div><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><b>1.การเพิ่มขึ้นของสารสนเทศเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลให้เกิดการปรับเปลี่ยนในสังคมอย่างกว้างขวาง</b></span></div><div><ul><li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">รวมถึงการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการใช้สารสนเทศ การแสวงหาสารสนเทศ </span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">ทำให้บุคคลต้องเผชิญกับทางเลือกสารสนเทศที่หลากหลาย และมากมาย <b> </b></span></li>
</ul></div><div><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><b>2.จึงมีความจำเป็นที่ต้องรู้เกี่ยวกับประเมิน เลือก และสังเคราะห์ข้อมูลข่าวสาร รวมถึงการเปลี่ยนแปลง และเพิ่มทักษะใหม่ เช่น </b></span></div><div><div><ul style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><li>ทักษะในการแสวงหา </li>
<li>การเข้าถึง สารสนเทศ </li>
</ul><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">ความสำคัญของ </span> <span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">IL ?</span></b></span></div></div></div><div><div><ul><li><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">สารสนเทศที่มีในปัจจุบัน 295 exabytes (พันล้านกิกะไบต์)</span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">
<li>มีจำนวนที่มากกว่า 315 เท่าของจำนวนทรายที่มีในโลก</li>
<li>ในปี 2007 จำนวนร้อยละ 94 สารสนเทศบันทึกอยู่ใน รูปแบบดิจิทัล</li>
<li>ในปี 2007 มีการสื่อสารสารสนเทศ จำนวน 1.9 zettabytes ผ่านระบบสื่อสารมวลชน เช่น โทรทัศน์ และ GPS เทียบได้กับที่คนในโลกนี้อ่านหนังสือพิมพ์วันละ 174 ฉบับ</li>
<li>การสื่อสารโทรคมนาคมมีอัตราการเติบโตร้อยละ 28 ในขณะที่ความสามารถในการจัดเก็บเติบโตร้อยละ 23 ต่อปี</li>
</span></span></ul><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>เครื่องมือที่ใช้ในการค้นหาบนอินเทอร์เน็ต (search engine) ?</b></span></span></span></div></div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">สัดส่วนของผู้ใช้า (ข้อมูลจาก นิตยสารฟอรบส์ ฉบับวันที่ 18 กรกฎาคม พ.ศ. 2548)</span></div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">1. กูเกิล (Google) 36.9%<br />
2. ยาฮูเสิร์ช (Yahoo! Search) 30.4%<br />
3. เอ็มเอสเอ็นเสิร์ช (MSN Search) 15.7%</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">นอกจากด้านบน เว็บอื่น ๆ ที่เป็นที่นิยมได้แก่</span></div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">- เอโอแอล (AOL Search)<br />
- อาส์ก (Ask)<br />
- เอ 9 (A9)<br />
- ไป่ตู้ (Baidu, 百度) เสิร์ชเอนจิน อันดับ 1 ของประเทศจีน</span></div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><br />
</div><div style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px; font-family: inherit;"><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJdGFUIOQmKIYjSIiUTIq4jUaR7B-kgsA68kGKDy-l4h6v73s6RLTCX7YJ7IyA4esVbp0nigS1qyPNIF9hqZdtBTenweLSDzh163Jl3xJldM_wHkP7E-8Wf5nSf4_Ardi6zeYayVxVMSE/s1600/Untitled.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJdGFUIOQmKIYjSIiUTIq4jUaR7B-kgsA68kGKDy-l4h6v73s6RLTCX7YJ7IyA4esVbp0nigS1qyPNIF9hqZdtBTenweLSDzh163Jl3xJldM_wHkP7E-8Wf5nSf4_Ardi6zeYayVxVMSE/s1600/Untitled.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ที่มาภาพ : <a href="http://www.cins.org.rs/?p=367">http://www.cins.org.rs/?p=367</a></td></tr>
</tbody></table></div><div><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">ความหมายของการรู้สารสนเทศ (Information Literacy) ?</span></b></span></div><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"> การที่บุคคลได้รับการฝึกให้สามารถประยุกต์สารสนเทศมาใช้ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และ</span><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">มี</span></span><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">ประสิทธิผลในด้านเทคนิคการใช้เครื่องมือใน การเข้าถึง การรุบุแหล่งที่มา หรือค้นหาข้อมูล สามารถประเมิน และสามารถสังเคราะห์สารสนเทศมาใช้ได้ตามความต้องการ </span></div></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></span></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">ความสำคัญ การรู้สารสนเทศ (</span>Important of <span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">Information Literacy</span><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">) ?</span></b></span></div><div><div style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px; font-family: inherit; text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> ใช้เป็นเครื่องมือในการพัฒนาความรู้ความสามารถของมนุษย์ ให้มีความสามารถในการคิดวิเคราะห์อย่างมีระบบ มีวิจารณญาณ และความสามารถในการสร้างองค์ความรู้ใหม่ นำไปสู่การเรียนรู้ตลอดชีวิต รวมถึงการพัฒนาประเทศสู่สังคมแห่งการเรียนรู้ ในสังคมใหม่ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว</span><b style="color: blue; font-size: x-large;"><br />
</b></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><b>การปฎิรูปการศึกษา (Reform) ?</b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b> </b></span>ปัจจุบันสังคมไม่ใช่เป็นเพียงแค่สังคมข่าวสารแต่ต้องเป็น <span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"> “สังคมแห่งการเรียนรู้”</span> การพัฒนา <span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;">“คน” </span>ให้ได้รับการศึกษาสูงขึ้น โดยจะต้องปฏิรูปกระบวนการเรียนรู้ โดยยึดผู้เรียนเป็นสำคัญ ฝึกให้ผู้เรียนได้<span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;">พัฒนากระบวนการคิด (Self Learning)</span> วิเคราะห์ การแสดงความคิดเห็นและการแสวงหาความรู้ด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง โรงเรียนจะต้องเปลี่ยนแปลงสภาพเป็น<span class="Apple-style-span" style="color: #ea9999;"> “ศูนย์การเรียนรู้ (Learning Center)</span></span><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"> </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><br />
<b style="color: blue; font-size: x-large;">ผู้รู้สารสนเทศ คือ ผู้ที่มีทักษะในด้านสารสนเทศ ดังนี้ ?</b></span><br />
<div><span class="Apple-style-span"></span><br />
<div><ul><li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">มีความตระหนักว่าสารสนเทศเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจ และสารสนเทศที่ถูกต้องจะช่วยให้สามารถทำงานได้ดีขึ้น</span></span></li>
<span class="Apple-style-span">
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">มีความสามารถและรู้ว่าจะได้สารสนเทศจากที่ใด และจะสืบค้นสารสนเทศได้อย่างไร</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">มีความสามารถในการประเมินสารสนเทศและแหล่งสารสนเทศในฐานะเป็นผู้บริโภคสารสนเทศที่มีวิจารณญาณ</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">มีความสามารถในการประมวลสารสนเทศกล่าวคือสามารถในการคิดและการวิเคราะห์สารสนเทศ</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">มีความสามารถในการใช้และสื่อสารสารสนเทศให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ</span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">มีทักษะอื่นที่เกี่ยวข้องกับการรู้สารสนเทศ เช่น การรู้คอมพิวเตอร์ การรู้เทคโนโลยีและการสื่อสาร</span></li>
</span></ul></div><div><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">ความรู้ยุคดิจิทัลประกอบด้วย ทักษะดังนี้ ?</span></b></span></span></div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikGsfe6WM1ujFpOkAuK6ZQPMwO0IEdJe76H3zAVqkfg-om8eXz_a6N40XVyzBGtLCTWPzi5ItbAilREQ3Zjdr8tHHr0zVWFAzBoAz9wXW-EXTd0DO1uyCGmC8ccL-x0OqKqSMjyZwFpsk/s1600/dvb_diagram.gif" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="226" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikGsfe6WM1ujFpOkAuK6ZQPMwO0IEdJe76H3zAVqkfg-om8eXz_a6N40XVyzBGtLCTWPzi5ItbAilREQ3Zjdr8tHHr0zVWFAzBoAz9wXW-EXTd0DO1uyCGmC8ccL-x0OqKqSMjyZwFpsk/s320/dvb_diagram.gif" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ยุคดิจิทัล<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://www.northeducation.ac.th/elearning/main/instructor.php">http://www.northeducation.ac.th/elearning/main/instructor.php</a></td></tr>
</tbody></table><div><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span></span><br />
<div><ul><li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>Basic literacy</b></span> มีความรู้ ทักษะด้านภาษา ได้แก่ การอ่าน การเขียน การพูด และการฟัง</span></span></span></li>
<span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">
<li><b><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;">Visual literacy</span></b> มีความรู้เรื่องสื่อภาพ เสียง เพื่อความสามารถในกรสื่อสารยุคสารสนเทศ</li>
<li><b><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;">Media literacy</span></b> เข้าใจรูปแบบการเสนอสื่อ การวิเคราะห์</li>
<li><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>Digital literacy</b></span> มีความรู้เรื่องการใช้คอมพิวเตอร์ ใช้เครือข่ายและสามารถประยุกต์การใช้งาน</li>
<li><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>Network literacy</b></span> </li>
<li><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>Cultural literacy</b></span> มีความรู้ การเข้าใจในความหลากหลายทางวัฒนธรรม</li>
</span></span></span></ul></div></div></div></div></div><div><div><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="color: blue;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;">ห้องสมุดและการส่งเสริมการรู้สารสนเทศ <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">(</span></span></b></span></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">Promotion of</span> <span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">information literacy</span><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">)?</span></b></span><br />
<div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> ห้องสมุดมีบทบาทในการสอนการรู้สารสนเทศทั้งอย่างเป็นทางการ และไม่เป็นทางการ บรรณารักษ์มีบทบาทในฐานะผู้สอนวิชาการรู้สารสนเทศ หรือร่วมกับอาจารย์ผู้สอนในการบูรณาการการสอนการรู้สารสนเทศในรายวิชาต่าง ๆ</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">เป้าหมายของการบริการสอนการใช้ห้องสมุด (</span>Objective<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">) ?</span></b></span></div><div style="text-align: left;"></div><div style="text-align: left;"></div><ul><li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">สามารถทำให้ผู้ใช้เข้าใจ และตระหนักถึงความสำคัญของสารสนเทศ </span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">สามารถนำความต้องการของสารสนเทศไปสร้างคำถาม คำหลัก และพัฒนากลยุทธ์การสืบค้นได้ </span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">ผู้ใช้สามารถเลือก และสามารถเข้าถึงแหล่งสารสนเทศที่ตอบสนองความต้องการได้รวมถึงมีความสามารถในการประเมินสารสนเทศ และแหล่งสารสนเทศ </span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">ผู้ใช้สามารถนำสารสนเทศมาพัฒนาองค์ความรู้เดิมและประยุกต์ใช้กับงานในสถานการณ์ต่างๆได้</span></li>
</ul><br />
</div></div><div><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></span></div><div><div class="separator" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px; clear: both; font-family: inherit; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqR0Q6aWgGftP5gsf4h9TPYjPoQ5c5g1hYUGQxQmbN49YqP1aohmZnsanTEmTTy1EueqoVkmdraxHS4XYK2pZ_lYUF9mRh57zPk-flWwxBTd0i9H47GcSy5GDl1KPPJXQoqwYiV7RKklU/s1600/images.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; text-align: left;"><img border="0" height="160" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqR0Q6aWgGftP5gsf4h9TPYjPoQ5c5g1hYUGQxQmbN49YqP1aohmZnsanTEmTTy1EueqoVkmdraxHS4XYK2pZ_lYUF9mRh57zPk-flWwxBTd0i9H47GcSy5GDl1KPPJXQoqwYiV7RKklU/s200/images.jpg" width="200" /></a></div></div><a href="http://www.clickmedesign.com/article/search-engine.html">http://www.clickmedesign.com/article/search-engine.html</a></div></div><div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.58in; margin-top: 6.72pt; text-align: left; text-indent: -0.58in; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;"><div style="text-align: center;"><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px; color: #f1c232; font-family: inherit;"><b><br />
</b></span></div></div></div></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-50789641979581187522011-07-11T23:34:00.001-07:002011-07-18T12:33:14.010-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 10 ก.ค. 2554 บริการตอบคำถาม<div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit; font-size: x-large;"><b>บริการตอบคำถาม (Inquiry Service)<br />
</b></span><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_dXgkZx5dTx8ss1VYByrOWm3M1y3VobPaDyVOfaaiXFrNO5m5RAYBWW0_AAVcaDhT04VoxowICTui8wrc92mQBQ2N_dHNoBtjK9tSoQ4pMb3QeOlRAfOoUPkYfdEo2rVgNe-IcMaX478/s1600/20060.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_dXgkZx5dTx8ss1VYByrOWm3M1y3VobPaDyVOfaaiXFrNO5m5RAYBWW0_AAVcaDhT04VoxowICTui8wrc92mQBQ2N_dHNoBtjK9tSoQ4pMb3QeOlRAfOoUPkYfdEo2rVgNe-IcMaX478/s1600/20060.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">บริการตอบคำถาม<br />
ที่มาภาพ :<a href="http://liblog.dpu.ac.th/infoservices/?p=130"> http://liblog.dpu.ac.th/infoservices/?p=130</a></td></tr>
</tbody></table></div><div style="text-align: center;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> บริการตอบคำถามเป็นบริการประเภทหนึ่งของสถาบันบริการสารสนเทศ เกิดขึ้นจากความคิดที่ว่านอกเหนือจากการจัดทรัพยากรสารสนเทศให้แก่ผู้ใช้แล้วควรจะให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ในการคัดเลือกสารสนเทศที่เหมาะสม งานบริการตอบคำถามเกิดขึ้นครั้งแรกเมื่อ ค.ศ.1891 (Reference and Information Services: An Introduction 1995: 703) บริการตอบคำถามมีการพัฒนาการเป็นลำดับจนกระทั่งปัจจุบันที่มีการจัดให้บริการผ่านทางอินเทอร์เน็ต จึงกล่าวได้ว่าเป็นบริการที่ได้ให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ใช้อย่างกว้างขวาง</span><br />
<a name='more'></a></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b><br />
</b></span></b></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><b>ความหมายของบริการตอบคำถาม (Mean) </b></span>?</b></span></div><div style="text-align: justify;"> เป็นบริการที่จัดให้สำหรับผู้ใช้ที่มีคำถาม หรือต้องการสารสนเทศโดยตรง โดยการช่วยค้นหา ค้นคืนสารสนเทศตามความต้องการของผู้ใช้ ให้คำแนะนำ สอน รวมทั้งเผยแพร่ และแลกเปลี่ยนสารสนเทศเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลข่าวสาร ความรู้ และได้ประโยชน์ต่างๆ จากสารสนเทศ โดยมีผู้ให้บริการเป็นตัวกลางประสานระหว่างผู้ใช้กับทรัพยากรสารสนเทศ<br />
<br />
<b><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;">ความสำคัญของบริการตอบคำถาม</span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large; font-weight: normal;"> (</span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Important</span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large; font-weight: normal;">) </span></b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;">?</span></b></div><div style="text-align: justify;"></div><ul><li style="text-align: left;">ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับสารสนเทศที่ตรงกับความต้องการ</li>
<li style="text-align: left;">ช่วยประหยัดเวลาของผู้ใช้ในการค้นหาทรัพยากรสารสนเทศ</li>
<li style="text-align: left;">ส่งเสริมให้ผู้ใช้รู้จัก และใช้แหล่งสารสนเทศทั้งภายในและภายนอกสถาบันสารสนเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ</li>
<li style="text-align: left;">สนับสนุนผู้ใช้ในการศึกษาค้นคว้าวิจัยให้ดำเนินไปได้อย่างดี</li>
<li style="text-align: left;">สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่สถาบันบริการสารสนเทศ</li>
</ul><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>ปรัชญาการบริการ (Philosophy) ?</b></span></div><div style="text-align: left;"><ul><li>ผู้ใช้สามารถเข้าถึงสารสนเทศที่ต้องการ</li>
<li>ความต้องการสารสนเทศเฉพาะบุคคล</li>
<li>ผู้ใช้ได้มาซึ่งสารสนเทศอย่างรวดเร็ว</li>
</ul><div><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">หน้าที่ของการบริการตอบคำถาม (Functions) ?</span></b></div><div><ul><li>แสวงหาสารสนเทศสำหรับคำถามที่มีความต้องการเฉพาะทาง</li>
<li>ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสารสนเทศได้ด้วยตนเอง</li>
<li>สอนผู้ใช้ให้สามารถใช้ทรัพยากรสารสนเทศในห้องสมุด และการค้นคว้า</li>
</ul><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>วิธี(ระดับ)การบริการ (Method) ?</b></span></div></div><div><div><ul style="font-family: inherit;"><li>ห้องสมุดเฉพาะ ตอบคำถามอย่างรวดเร็ว (ได้สารสนเทศที่ต้องการ)</li>
<li>ห้องสมุดโรงเรียน สอนการใช้ ให้นักเรียนมีความรู้ทักษะสารสนเทศ</li>
<li>ห้องสมุดประชาชน ช่วยหาสารสนเทศที่ต้องการ พัฒนาทักษะการสืบค้น</li>
<li>ห้องสมุดมหาวิทยาลัย ตอบคำถามอย่างรวดเร็ว ช่วยค้นสารสนเทศที่ต้องการ สอนการใช้ห้องสมุด ทักษะการสืบค้น</li>
</ul><div style="font-family: inherit;"><br />
</div><div style="font-family: inherit; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666; font-family: inherit; font-size: large;"><b>บริการช่วยให้ผู้ใช้ได้ข้อมูลและสารสนเทศเฉพาะความต้องการโดยมีบรรณารักษ์อ้างอิง บริการที่โต๊ะบริการตอบคำถาม</b></span></span></div><div style="font-family: inherit; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666; font-family: inherit;"><b><br />
</b></span></span></div><div style="font-family: inherit; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: black; font-size: small; font-weight: normal; line-height: 24px;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><strong><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">ประเภทคำถามอ้างอิง (</span></strong></span></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><strong><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;"><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">Types of</span><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"> R</span><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">eference</span><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"> Q</span><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">uestions</span></span></span></strong></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><strong><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">) ?</span></strong></span></span></b></span></span><br />
<ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;">คำถามโดยตรงหรือข้อแนะนำ (Directional Question) </span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;">คำถามที่ต้องการข้อเท็จจริง (Ready Reference Question) </span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;">คำถามที่ต้องการค้นคว้าข้อเท็จจริง (Specific Search Question) </span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;">คำถามที่ต้องการอาศัยการค้นคว้าวิจัย (Research Question)</span></li>
</ul></div><div style="text-align: left;"><div style="text-align: left;"><div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 24px;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><strong><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">ประเภทการบริการ (</span></strong></span></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><strong><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; line-height: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Type of service</span></span>) ?</span></strong></span></span></span></span><br />
<ol><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>บริการโดยตรง (Direct reference service) : </b></span>เป็นบริการที่บรรณารักษ์ตอบคำถามแก่ผู้ใช้โดยตรง รวมถึงการบริการสอนการใช้งานในห้องสมุด โดยจะต้องช่วยผู้ใช้เป็นส่วนบุคคลในการสืบค้นสารสนเทศ</span></span></span></span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 17px;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span></span></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>บริการทางอ้อม (Indirect reference service) : </b></span>เป็นการเตรียมดำเนินงานเพื่อเตรียมความพร้อมในการบริการ อาทิ</li>
</ol><ul><li>การเลือกและการจัดหา</li>
<li>การบริหาร และการจัดดำเนินการ</li>
<li>การจัดกาวิธีทาง</li>
<li>การประชาสัมพันธ์</li>
<li>การประเมินผล</li>
<li>หน้าที่อื่นๆ งานประจำเพื่อช่วยการทำงาน และงานดูแลรักษา</li>
</ul><div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><strong style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">พัฒนาการในงานบริการตอบคำถาม (Evolution) ?<br />
</span></strong></span></div><br />
<table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableGrid" style="border-collapse: collapse; border: none; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-themecolor: text1; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-yfti-tbllook: 1184;"><tbody>
<tr style="mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: 0;"> <td style="border: solid black 1.0pt; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="bottom" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span lang="TH">แบบเดิม</span></b><o:p></o:p></span></div></td> <td style="border-left: none; border: solid black 1.0pt; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-left-alt: solid black .5pt; mso-border-left-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="bottom" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span lang="TH">แบบใหม่</span></b><o:p></o:p></span></div></td> </tr>
<tr> <td style="border-top: none; border: solid black 1.0pt; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; mso-border-top-alt: solid black .5pt; mso-border-top-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="top" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">บริการที่โต๊ะบริการ</span><o:p></o:p></span></div></td> <td style="border-bottom: solid black 1.0pt; border-left: none; border-right: solid black 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-bottom-themecolor: text1; mso-border-left-alt: solid black .5pt; mso-border-left-themecolor: text1; mso-border-right-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; mso-border-top-alt: solid black .5pt; mso-border-top-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="top" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 15.0pt; text-align: center; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">บริการออนไลน์ อิเล็กทรอนิกส์</span><o:p></o:p></span></div></td> </tr>
<tr> <td style="border-top: none; border: solid black 1.0pt; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; mso-border-top-alt: solid black .5pt; mso-border-top-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="top" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">บริการทางจดหมาย</span><o:p></o:p></span></div></td> <td style="border-bottom: solid black 1.0pt; border-left: none; border-right: solid black 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-bottom-themecolor: text1; mso-border-left-alt: solid black .5pt; mso-border-left-themecolor: text1; mso-border-right-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; mso-border-top-alt: solid black .5pt; mso-border-top-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="top" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: 15.0pt; margin-bottom: 15.0pt; text-align: center; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วย</span><o:p></o:p></span></div></td> </tr>
<tr> <td style="border-top: none; border: solid black 1.0pt; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; mso-border-top-alt: solid black .5pt; mso-border-top-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="top" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">บริการทางโทรศัพท์</span><o:p></o:p></span></div></td> <td style="border-bottom: solid black 1.0pt; border-left: none; border-right: solid black 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-bottom-themecolor: text1; mso-border-left-alt: solid black .5pt; mso-border-left-themecolor: text1; mso-border-right-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; mso-border-top-alt: solid black .5pt; mso-border-top-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="top" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">digital reference<o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Virtual reference service<o:p></o:p></span></div></td> </tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 4; mso-yfti-lastrow: yes;"> <td style="border-top: none; border: solid black 1.0pt; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; mso-border-top-alt: solid black .5pt; mso-border-top-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="top" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span lang="TH">บริการทางโทรสาร</span><o:p></o:p></span></div></td> <td style="border-bottom: solid black 1.0pt; border-left: none; border-right: solid black 1.0pt; border-top: none; mso-border-alt: solid black .5pt; mso-border-bottom-themecolor: text1; mso-border-left-alt: solid black .5pt; mso-border-left-themecolor: text1; mso-border-right-themecolor: text1; mso-border-themecolor: text1; mso-border-top-alt: solid black .5pt; mso-border-top-themecolor: text1; padding: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; width: 231.05pt;" valign="top" width="308"><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Computer<o:p></o:p></span></div><div align="center" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin-bottom: .0001pt; margin-bottom: 0cm; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Mobile service</span></div></td></tr>
</tbody></table></div></div></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b><br />
บริการตอบคำถามสมัยใหม่ (<span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">Modern</span> <span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">services</span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>) ?</b></span><br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>1.บริการอีเมล์</b></span><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnbnBkJpbct1vQEnI9LBaed-ut7i0tPvQt-Wo4GJDJ20siU2hjMgYrh_WNY1ZZEYFgg64169Xd1IjWcyBMNhYoUXUtMQDBTca5VXKtGGf0e_TAi0NTvFhc0kdfg7Eue-iKPj6feWipKmk/s1600/images.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgnbnBkJpbct1vQEnI9LBaed-ut7i0tPvQt-Wo4GJDJ20siU2hjMgYrh_WNY1ZZEYFgg64169Xd1IjWcyBMNhYoUXUtMQDBTca5VXKtGGf0e_TAi0NTvFhc0kdfg7Eue-iKPj6feWipKmk/s1600/images.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ที่มาภาพ : <a href="http://dreamunkind.blogspot.com/2010/04/e-mail.html">http://dreamunkind.blogspot.com/2010/04/e-mail.html</a></td></tr>
</tbody></table><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b><span id="goog_1071538021"></span><span id="goog_1071538022"></span></b></span><br />
- E-mail<br />
- Web form<br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>2.บริการ chat</b></span></b><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhP8atW-9jmWkrfjs-3hNsmBXDJPX7FYsJESmmZrcBgKl_59jPEfsbq5kbDUz33qI40xMe_NQXEbF7gPrupxdFqPklktUfhyphenhyphenheRGb5rqaitp2ApYk1x3Ditp7prz6IyjjdSaMokbWGQNPE/s1600/4c0f341a0023a.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="244" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhP8atW-9jmWkrfjs-3hNsmBXDJPX7FYsJESmmZrcBgKl_59jPEfsbq5kbDUz33qI40xMe_NQXEbF7gPrupxdFqPklktUfhyphenhyphenheRGb5rqaitp2ApYk1x3Ditp7prz6IyjjdSaMokbWGQNPE/s320/4c0f341a0023a.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ภาพหน้าต่าง chat<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://www.downloadhunt.com/images/ss/5000/4625/4c0f341a0023a.jpg">http://www.downloadhunt.com/images/ss/5000/4625/4c0f341a0023a.jpg</a></td></tr>
</tbody></table></div><div style="text-align: left;"><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjSJvHW5RKDMNF05i2h8v6P9R0d7wb7Q0oS2Rvhb-EC5n4FBHvtSDnultDUmtb3ATmzXdyxq6mxAChzHDlGvvu0fDN_zaREVsTzv5mn1_f5KDqPdd1j6eBgPdtn6apj1zNodJ41B6Q5fQw/s1600/Skype-4.2-Screen.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="239" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjSJvHW5RKDMNF05i2h8v6P9R0d7wb7Q0oS2Rvhb-EC5n4FBHvtSDnultDUmtb3ATmzXdyxq6mxAChzHDlGvvu0fDN_zaREVsTzv5mn1_f5KDqPdd1j6eBgPdtn6apj1zNodJ41B6Q5fQw/s320/Skype-4.2-Screen.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ภาพหน้าต่าง skype<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://www.sangdown.com/download-skype-4-2-0-163">http://www.sangdown.com/download-skype-4-2-0-163</a></td></tr>
</tbody></table><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><b> - </b>Basic chat-IM, Voice Over IP , Skype , Vido Conference<br />
<div style="color: black; display: inline !important;"> - Web call center</div><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b><br />
</b></span><br />
<div style="text-align: center;"><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: #e06666;"><b>3.ความร่วมมือระหว่างห้องสมุด</b></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div style="text-align: left;"></div><div style="direction: ltr; line-height: 14px; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.38in; margin-top: 7.68pt; text-align: left; text-indent: -0.38in; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;"><ul><li>ความไม่เพียงพอของเอกสารสิ่งพิมพ์ ฯลฯ</li>
<li>ต้องการใช้ทรัพยากรร่วมกัน</li>
<li>ต้องการใช้งบประมาณให้คุ้มค่า</li>
<li>แลกเปลี่ยนวิธีการทำงาน ร่วมกันผลิตผลงาน</li>
<li>แลกเปลี่ยนบุคลากร</li>
</ul></div><br />
</div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>Instant Messenger (IM) คืออะไร ?</b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">IM แบ่งได้สองประเภท ได้แก่ </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">1. IM ที่ติดตั้งตาม Desktop เช่น Microsoft Live Messenger , Yahoo </span>Messenger หรือ AIM (ของ AOL ซึ่งเป็นที่นิยมในอเมริกา)<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhy6kBHwrcVWZ851TfKeRX3emWAEAbGlugT-0UnOhKgmf-dV9XZL3GO8EuhhQneI-BZ0NcMCl9dWCD-skZ1ok_rbs21UhubKaDKxLcVg14dPpPPDslOyMglZ8zS_e1HVuiw_G2ZVVEKaUs/s1600/2200603.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhy6kBHwrcVWZ851TfKeRX3emWAEAbGlugT-0UnOhKgmf-dV9XZL3GO8EuhhQneI-BZ0NcMCl9dWCD-skZ1ok_rbs21UhubKaDKxLcVg14dPpPPDslOyMglZ8zS_e1HVuiw_G2ZVVEKaUs/s1600/2200603.jpg" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">MSN และYhoo<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://www.mylot.com/w/photokeywords/msn.aspx">http://www.mylot.com/w/photokeywords/msn.aspx</a></td></tr>
</tbody></table></div><div style="text-align: left;"><br />
</div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj157pyCRzWd96sIK_l-wCC-L7pVHIPpXdaUl4DJmL6fjbrxm99FRb8LFbLxH_4WKhK9iwcojhrX0_RiWs0QmKvrpKvUN84WtsL62RFAjmWJ12LP-EG1V1pNZ0oQA0dazW4GhdSrxnkUE8/s1600/aim-delete-screenname-mac.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj157pyCRzWd96sIK_l-wCC-L7pVHIPpXdaUl4DJmL6fjbrxm99FRb8LFbLxH_4WKhK9iwcojhrX0_RiWs0QmKvrpKvUN84WtsL62RFAjmWJ12LP-EG1V1pNZ0oQA0dazW4GhdSrxnkUE8/s320/aim-delete-screenname-mac.png" width="315" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">AOL ของอเมริกา<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://www.sangdown.com/tag-download/aim">http://www.sangdown.com/tag-download/aim</a></td></tr>
</tbody></table><div style="text-align: left;"><br />
2. การใช้ Online Chat แยกเป็น 2 ประเภท คือ<br />
<ul><li>Online Chat ที่มีลักษณะคล้ายกับ Customer Service ของเว็บไซต์ใหญ่ๆ ทั่วไป เช่น Live Agent , Live Person ส่วนใหญ่จะใช้กับการสั่งซื้อออนไลน์</li>
</ul><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUbzaoL8-IP9mkJgW5b3nZnj-8KqWA3CetSP-lZ87GKG-fX9j00U4TpGuEFk1Jlsw593D1hxoB5kzY4Hvpu1fW9h2rdgnG2pw7ugUWZNRTfISg3GKjHAwpGaE78G4jAZ1kJR2bK-B4NGI/s1600/250px-Windows_Live_Agents.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhUbzaoL8-IP9mkJgW5b3nZnj-8KqWA3CetSP-lZ87GKG-fX9j00U4TpGuEFk1Jlsw593D1hxoB5kzY4Hvpu1fW9h2rdgnG2pw7ugUWZNRTfISg3GKjHAwpGaE78G4jAZ1kJR2bK-B4NGI/s1600/250px-Windows_Live_Agents.png" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"> Live Agent</span><br />
ที่มาภาพ : <a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Live_Agents">http://en.wikipedia.org/wiki/Windows_Live_Agents</a></td></tr>
</tbody></table><ul><li>Intrgrated Online IM อย่าง Meebo ที่มี widget ให้ห้องสมุดสามารถติดตั้งไว้บนเว็บไซต์ของตัวเอง ซึ่งเป็นทางเลือกที่น่าสนใจเพราะว่าผู้ใช้สามารถถามได้โดยที่ไม่เปิดเผยว่าเป็นใคร</li>
</ul><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiakMa5HgeUG95J38O2WXrvE_X3AQJtUeCGpiLnGriSVx5KBai7piLCw0ho8-8xRvWj3A3j5alZ37DjlfhgcID80Rhw5rze371l_TQRdzVkfqPy4twKnZEndOdLUASbtugSDBExKFnF_2c/s1600/meebo_inside.gif" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="232" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiakMa5HgeUG95J38O2WXrvE_X3AQJtUeCGpiLnGriSVx5KBai7piLCw0ho8-8xRvWj3A3j5alZ37DjlfhgcID80Rhw5rze371l_TQRdzVkfqPy4twKnZEndOdLUASbtugSDBExKFnF_2c/s320/meebo_inside.gif" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Meboo<br />
ที่มาภาพ : <a href="http://weerasak.com/?cat=5&paged=6">http://weerasak.com/?cat=5&paged=6</a></td></tr>
</tbody></table><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Second Life คืออะไร ?</span></b><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh4xUo2iT7DQp-Djwvmuw4oimzTvxWZbOZKm_Y1F5e_DPDxvzTze5-aYKzZH3zAMVT7CyrOhnxaFhtmd-JFad8lfzNx1zX8giZrYoKfZRVAhXPeSzeE_WBs3S_IBSbkR2MurEvITbASvcs/s1600/02-cnn-scb.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="166" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh4xUo2iT7DQp-Djwvmuw4oimzTvxWZbOZKm_Y1F5e_DPDxvzTze5-aYKzZH3zAMVT7CyrOhnxaFhtmd-JFad8lfzNx1zX8giZrYoKfZRVAhXPeSzeE_WBs3S_IBSbkR2MurEvITbASvcs/s400/02-cnn-scb.png" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; font-size: small;">โลกเสมือนจริง 3 มิติ</span><br />
ที่มาภาพ : <a href="http://forums.thaisecondlife.net/index.php/topic,8.0.html">http://forums.thaisecondlife.net/index.php/topic,8.0.html</a></td></tr>
</tbody></table><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> second life คือ โลกเสมือนจริง 3 มิติ ที่ถูกสร้างโดยผู้เล่นเอง ผู้เล่นนั้นสามารถเป็นเจ้าของที่ดินได้ สามารถสร้างสิ่งต่างๆขึ้นมาได้ ไม่ว่าจะเป็น ตึกอาคาร ยานพาหนะ เครื่องผ้า จนไปถึงของชิ้นเล็กๆ ผู้เล่นสามารถใส่จินตนาการสร้างอะไรก็ได้ตามที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม second life ได้ถูกเชื่อมต่อกันกับทางธุรกิจที่มีชื่อเสียงมากมายเข้าไปอยู่ใน โลก second life เพื่อโปรโมทสินค้าใหม่ จัดนิทรรศการ รวมถึง ทำงานประจำวันกันในโลกนั้น <a href="http://forums.thaisecondlife.net/index.php/topic,8.0.html">อ่านต่อ>>></a></span></span></div><div style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-size: x-large;"><br />
</span></div></div></div></div></div></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-7252429873011226282011-06-27T12:29:00.000-07:002011-07-03T12:14:58.115-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 26 มิ.ย. 2554 (ตอนที่ 3) เทคโนโลยีที่มีการนำมาใช้ในการบริการยืม-คืน<div style="text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit; font-size: x-large;">เทคโนโลยีที่มีการนำมาใช้ในการบริการยืม-คืน (Technology)</span></b></div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhIws-5bTQwC7ljzQTFmlXKt_Rs0PCtHZJj7aNTZj_xodeFN7tJUuYM9W1cckEzShXqqMxMD6QMtvrtqUOh-lWUvIw6fjoNDebSCfHPT-QWWd33EldtpCaQOZxiQEpL44Z008PtCHfwXsM/s1600/stks.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="242" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhIws-5bTQwC7ljzQTFmlXKt_Rs0PCtHZJj7aNTZj_xodeFN7tJUuYM9W1cckEzShXqqMxMD6QMtvrtqUOh-lWUvIw6fjoNDebSCfHPT-QWWd33EldtpCaQOZxiQEpL44Z008PtCHfwXsM/s320/stks.JPG" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ห้องสมุดโรงเรียน</td></tr>
</tbody></table><div style="text-align: center;">ที่มาภาพ : <a href="http://skvk.comsci.info/cmru/synthesis-com.php">http://skvk.comsci.info/cmru/synthesis-com.php</a></div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span lang="TH"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในงานห้องสมุดมีความจำเป็นเพื่อสามารถให้บริการ และบริหารงานห้องสมุดเป็นไปด้วยความรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ โดยมีบรรณารักษ์ซึ่งมีความรู้ทางด้านบรรณารักษศาสตร์ และสารนิเทศศาสตร์เป็นผู้ดำเนินงาน จัดบริการ และบริหารงานต่างๆ ผู้ใช้บริการห้องสมุดมีความต้องการที่เปลี่ยนไป จากที่เข้าเพื่อสืบค้นหนังสือ และยืมออกไป <span style="display: none;">ี่เข้ามา่เข้ามาเพื่อสืบค้นหนังสือและยืมคืนก็เปลี่ยนเป็นสืบค้นจากที่ใดๆ และะ</span>ก็เปลี่ยนเป็นสืบค้นจากที่ใดๆ และเข้าไปอ่านข้อมูลผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือ ควรจะทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงสารสนเทศที่สนใจได้ง่าย</span></span><br />
<a name='more'></a></div><div style="text-align: left;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><br />
</span><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;">โอเพนซอร์ซ (Open Sources) ?</span></span></b></div><div style="text-align: left;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">โอเพนซอร์ซ หรือโอเพนซอร์ส (Open Source) คือการพัฒนาระบบทางคอมพิวเตอร์ด้วยความสร้างสรรค์โดยที่ผู้ที่คิดค้นไม่ถือเอาสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในการพัฒนาระบบนั้นๆ พร้อมทั้งเปิดเผยแหล่งต้นกำเนิดของระบบนั้น <a href="http://kntechnology.blogspot.com/2011/06/open-sources.html">สนใจอ่านต่อ >>></a><br />
</span></span><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">เทคโนโลยีที่มีการนำมาใช้ในการบริการยืม-คืน (Technology) ?</span></b><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-family: inherit;">1.</span></b><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-family: inherit;"><span lang="TH" style="line-height: 21px;">เทคโนโลยีรหัสแถบ (</span>Barcode) : </span></b></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ใช้ในงานบริการ ยืม-คืน ทั่วไป งานทะเบียนผู้ใช้( บัตรผู้ใช้ ) เลขเรียกหนังสือ ชื่อหนังสือที่ติดบนปกหนัง <a href="http://kntechnology.blogspot.com/2011/07/barcode.html">สนใจอ่านต่อ >>></a><br />
</span></span><br />
<div style="text-align: center;"><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqc6rfuFXqeSdrXKWlWhSjNnxaqx-k_1zwhXBqyJzkrbSuXJmUyoRHpgAxcrxpX_QZ62j4LwlkYJjFH_qokdO0nEhIHWFIChpeYIEXdbU9Msp3x_rCt6IogK6Zjbi13JCj7y8WnGX7TCI/s1600/barcode2a.gif" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="262" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqc6rfuFXqeSdrXKWlWhSjNnxaqx-k_1zwhXBqyJzkrbSuXJmUyoRHpgAxcrxpX_QZ62j4LwlkYJjFH_qokdO0nEhIHWFIChpeYIEXdbU9Msp3x_rCt6IogK6Zjbi13JCj7y8WnGX7TCI/s320/barcode2a.gif" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ตัวอย่าง Barcode</td></tr>
</tbody></table>ที่มาภาพ : <a href="http://www.sahavicha.com/UserFiles/Image/barcode2a.gif">http://www.sahavicha.com/UserFiles/Image/barcode2a.gif</a><br />
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></span></div><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-family: inherit;"><b>2.</b></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-family: inherit;"><span lang="TH" style="line-height: 21px;">คิวอาร์โค๊ด ( </span>QR Code or 2D Barcode) : </span></b></span>QR Code หรือ 2D Barcode หรือ <span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">two-dimensional bar code ก็คือรหัสชนิดหนึ่ง </span></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;">ถูกคิดค้นขึ้นในปี 1994 โดยบริษัทสัญชาติญี่ปุ่น ที่ชื่อ <a href="http://www.denso-wave.com/qrcode/index-e.html" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: transparent; background-image: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-decoration: none; vertical-align: baseline;">Denso-Wave</a> และได้จดทะเบียนลิขสิทธิ์ชื่อ QR Code ไปแล้วทั้งในญี่ปุ่น และทั่วโลก ทำให้เรามักจะเรียกว่า 2D Bar Code กันแทนเพื่อเลี่ยงปัญหาลิขสิทธิ์ แต่อย่างไรก็ตาม คำว่า QR Code นั้น ได้ถูกนิยามความหมายว่าเป็น Quick Response หรือการตอบสนองที่รวดเร็ว ซึ่งมาจากความตั้งใจของผู้คิดค้น ที่จะให้ QR Code นี้สามารถถูกอ่านได้อย่างรวดเร็วนั่นเอง ซึ่งตัวสัญลักษณ์ QR Code นี้ได้รับความนิยม จนกลายเป็นของธรรมดาในญี่ปุ่นไปแล้ว <a href="http://kntechnology.blogspot.com/2011/07/qr-code-or-2d-barcode.html">สนใจอ่านต่อ >>></a><br />
</span><br />
<div style="text-align: center;"><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqguKpj2m_JqigjVbWixje-A-LduRgFbc5VMyPS8-m2tiHxxU5mG9xKxuRA0YonUxw7qF6HrXqPMppdev2fyzTMnHnACosPT70rdtHfiwX39tPtlTU8l-2uwxrAVpb2-V6DpX0Ndk-vFc/s1600/p10403321.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="238" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhqguKpj2m_JqigjVbWixje-A-LduRgFbc5VMyPS8-m2tiHxxU5mG9xKxuRA0YonUxw7qF6HrXqPMppdev2fyzTMnHnACosPT70rdtHfiwX39tPtlTU8l-2uwxrAVpb2-V6DpX0Ndk-vFc/s320/p10403321.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ตัวอย่าง QR Code</td></tr>
</tbody></table></div></div><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: center;">ที่มาภาพ: <a href="http://buu50stks.files.wordpress.com/2011/01/p10403321.jpg?w=307&h=205">http://buu50stks.files.wordpress.com/2011/01/p10403321.jpg?w=307&h=205</a></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><br />
</span></div><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-family: inherit;"><b>3.เทคโนโลยี</b><span class="Apple-style-span" style="background-color: white; line-height: 18px;"><b><span lang="TH" style="line-height: 21px;">อาร์เอฟไอดี ( </span>Radio Frequency Identify – RFID)<span class="Apple-style-span" style="font-size: x-small;"> : </span></b></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ห้องสมุดได้ลองนำเทคโนโลยีอาร์เอฟไอดีมาใช้นำร่องกับระบบห้องสมุด เพียงติดชิพอาร์เอฟไอดีไว้ที่หนังสือในห้องสมุด แล้วใส่ข้อมูลต่างๆ ของหนังสือเล่มนั้นๆ ไว้ในชิพ อย่างเช่น ข้อมูลชื่อหนังสือ ประเภทหนังสือ ชั้นที่เก็บหนังสือ และติดเครื่องอ่านไว้ตามพื้นที่ต่างๆ ซึ่งการนำเอาอาร์เอฟไอดีมาใช้กับระบบห้องสมุดนี้ โดยอาร์เอฟไอดี จะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ดูแลและผู้ที่มาใช้บริการห้องสมุด <a href="http://kntechnology.blogspot.com/2011/07/radio-frequency-identify-rfid.html">สนใจอ่านต่อ >>></a></span><br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjXwsj28yx-Elkgu34fRnJeCGS2ntlrCBb3I1dGUPHxklgfj38gXMvtzLwCBZVCRtHRLVUyqi5PzM5gvxi5nV7MB5qYOB-tRLoYxy9tXyX0pn1MqZxcR4lgpCFIj6uz_3WMLrs-RdoNqSw/s1600/tag.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjXwsj28yx-Elkgu34fRnJeCGS2ntlrCBb3I1dGUPHxklgfj38gXMvtzLwCBZVCRtHRLVUyqi5PzM5gvxi5nV7MB5qYOB-tRLoYxy9tXyX0pn1MqZxcR4lgpCFIj6uz_3WMLrs-RdoNqSw/s320/tag.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ตัวอย่าง RFID<br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">ที่มาภาพ : </span><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><a href="http://blog.spu.ac.th/home/blog_data/843/843/images/read/tag.jpg">http://blog.spu.ac.th/home/blog_data/843/843/images/read/tag.jpg</a></span></td></tr>
</tbody></table><br />
<div style="text-align: center;"><br />
</div></div></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-72201909149921688822011-06-27T12:26:00.000-07:002011-06-29T09:35:26.394-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 26 มิ.ย. 2554 (ตอนที่ 2) ค่าปรับ<div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit; font-size: x-large;"><b>ค่าปรับ(Penalty)</b></span></div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtwEXzbZbF3eK5patwGCwO4c-Vwotp769SXa_nCN55PsoR6f5Ve53wi-ykOGjqyQN6hQHBkBWTo82S6na4zxl8rCrfhByRYnc4DHgnOfDbbJoB2tgBUMIb0W4h_upYmQrFqxDwyy_EaGs/s1600/tushiguan.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtwEXzbZbF3eK5patwGCwO4c-Vwotp769SXa_nCN55PsoR6f5Ve53wi-ykOGjqyQN6hQHBkBWTo82S6na4zxl8rCrfhByRYnc4DHgnOfDbbJoB2tgBUMIb0W4h_upYmQrFqxDwyy_EaGs/s320/tushiguan.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ห้องสมุดเคลื่อนที่ สานซี ประเทศจีน</td></tr>
</tbody></table><div><div style="text-align: center;">ที่มาภาพ : <a href="http://www.thaiembbeij.org/thaibizchina/th/china-economic-business/result.php?SECTION_ID=469&ELEMENT_ID=6776">http://www.thaiembbeij.org/thaibizchina/th/china-economic-business/result.php?SECTION_ID=469&ELEMENT_ID=6776</a></div><div style="text-align: center;"><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"> </span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"> การกำหนดค่าปรับของแต่ละห้องสมุด จะมีหลักเกณฑ์ ที่แตกต่างกัน ตามนโยบายของห้องสมุด ในที่นี้จะกล่าวถึงการกำหนดค่าปรับทั่วไป คือ การกำหนดค่าปรับของสารสนเทศประเภทต่างๆ จะมีความแตกต่างกัน , ค่าปรับการยืมระยะสั้นและการยืมระยะยาว จะแตกต่างกัน และทางห้องสมุดควรส่งเอกสารเตือนวันส่งล่วงหน้า นอกจากนี้ในการออกกฎระเบียบในการปฏิบัติการต้องมีการเผยแพร่ให้คนอื่นๆ ได้รับรู้ด้วย</span></div><a name='more'></a><br />
<div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>ทำไมต้องมีค่าปรับ (Why) ?</b></span></span></div><div style="text-align: left;"><ul><li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ต้องการกระจายการเข้าถึงสารสนเทศแก่ผู้ใช้อื่น เนื่องจากการยืมสารสนเทศนั้น ผู้ใช้บริการสามารถยืมได้เป็นเวลานาน และหากไม่มีการปรับ ผู้ที่ยืมสารสนเทศไปก่อน ก็จะไม่คืนหนังสือตามกำหนด และทำให้ผู้ใช้บริการคนอื่นไม่สามารถทำการ ยืมหนังสือเล่มนั้นได้ </span></span></li>
<li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">สร้างการมีความรับผิดชอบแก่ผู้ใช้บริการ เพราะผู้ใช้บริการเองจะสามารถตระหนักได้ว่า วันนี้เป็นวันที่ต้อง คืนหนังสือ เพราะหากไม่นำหนังสือไปคืน ก็จะถูกปรับ </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"> </span></b></span></span></li>
<li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">วัตถุประสงค์หลักในการปรับ คือ เพื่อกระตุ้นผู้ใช้ให้ส่งคืนหนังสือตามกำหน</span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ด</span></span></li>
</ul></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit; font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">การจัดการปัญหาในการปรับ (</span><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">Management</span> <span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">problems in</span> A<span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">djustment</span></span></b><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">) ?</span> </span></b></span></span><br />
<ul><li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ห้องสมุดควรมีการยกเว้น (Amnesty Program)</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">มีการผ่อนผัน (Grace period)</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ยกเลิกความเป็นสมาชิก หรือ ยกเลิกสิทธิ์การยืม ในกรณี ไม่มีการส่งคืน และไม่จ่ายค่าปรับ</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ใช้บริการบริษัทติดตามจากบริษัทที่ให้บริการติดตาม <span class="Apple-style-span" style="background-color: #6aa84f; color: white;">*ไม่นิยม</span></span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ระงับการออก transcript กรณีไม่ส่งคืนสารสนเทศ และไม่จ่ายค่าปรับ</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">Grace period กำหนดค่าปรับเป็นจำนวนที่กำหนด มีการยืดหยุ่น</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ไม่อนุญาตให้ยืม สารสนเทศ หากค้างค่าปรับ เกิน 300 บาท</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ห้องสมุดจัดทำประกาศแจ้งเตือน ขอความร่วมมือ</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ห้องสมุด ประกาศเตือน ก่อนดำเนินการใด ๆ เช่น ในการจำกัดสิทธิ์</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ปรับให้น้อยที่สุดเพื่อกระตุ้น <span class="Apple-style-span" style="background-color: #6aa84f; color: white;">ไม่ได้เพื่อกำไร</span>เข้าห้องสมุด</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ให้กำหนดการชำระเป็นช่วงๆ เช่น มกราคม-มิถุนายน ไม่ใช่กำหนดเป็นวันๆ</span></span></li>
</ul><div><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;">การจ่ายค่าปรับ <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">(P</span></span></span></b></span></span><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>ayment</b></span></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">)</span> ?</span></span></b></span></div><ul><li>จ่ายที่บริการยืม-คืน</li>
<li>ผ่านระบบอัตโนมัติ</li>
<li>เปิดให้มีการผ่อนผัน</li>
</ul><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>ค่าสมาชิก ค่าธรรมเนียม (Fee) ?</b></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> มีคำถามว่าทำไมห้องสมุดต้องเก็บค่าสมาชิก หรือค่าธรรมเนียม เพราะว่าทางห้องสมุดต้องใช้เป็นงบประมาณในการปรับปรุงหนังสือ เพราะการให้บริการ ยืม-คืน เสี่ยงต่อการ ชำรุด เสียหายของสารสนเทศ เช่น ผู้ใช้บริการยืมหนังสือไป และทำหนังสือชำรุด เสียหาย หรือ สูญหาย เป็นต้น</span></span></div><br />
</div></div></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-63873115117737162862011-06-27T01:40:00.000-07:002011-06-29T09:34:11.298-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 26 มิ.ย. 2554 (ตอนที่ 1) บริการยืม-คืน/จ่าย-รับ<div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-size: x-large;"><b>Circulation Service<br />
</b></span></div><div style="text-align: center;"><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgoqCDKjV7rzYz2iFOmURSgSpg9Rdix-Lz3C9ABAwA3BuUjPUIX2IuL4uCVW7XP5TjMaHKnCh9ykQuu7rWRM2kPc9clWubFUYUGFajkMAVKmOKmTKT0uaHc2O0v2bdiSarBYr9THxEHP7k/s1600/pano1_01.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="135" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgoqCDKjV7rzYz2iFOmURSgSpg9Rdix-Lz3C9ABAwA3BuUjPUIX2IuL4uCVW7XP5TjMaHKnCh9ykQuu7rWRM2kPc9clWubFUYUGFajkMAVKmOKmTKT0uaHc2O0v2bdiSarBYr9THxEHP7k/s400/pano1_01.JPG" width="400" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">หอสมุดกลางมหาวิทยาลัยเชียงใหม่</td></tr>
</tbody></table>ที่มาภาพ : <a href="http://library.cmu.ac.th/cmul/">http://library.cmu.ac.th/cmul/</a></div><div style="text-align: center;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> Circulation Service ก็คือบริการยืม-คืน หรือบริการจ่าย-รับ เป็นบริการที่จัดขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกและประโยชน์แก่ผู้ใช้บริการ </span>มีหน้าที่รับผิดชอบคือการให้บริการยืม รับคืน จอง บริการยืมต่อ ตรวจสอบข้อมูลการยืม-คืน การจัดการระเบียนสมาชิก และการให้บริการทำบัตรสมาชิก การต่ออายุสมาชิก การติดตามทวงถามหนี้สิน บริการตรวจสอบ และรับรองการปลอดหนี้สิน (กรณีนักศึกษาลาพัก/ลาออก/จบการศึกษา) การเก็บเงินค่าปรับ และค่าธรรมเนียมต่างๆ<br />
<br />
<a name='more'></a><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>เป้าหมายหลัก (<span class="Apple-style-span" style="font-family: arial, sans-serif;">Goal</span>) ?</b></span><br />
<ul><li>เปิดโอกาสให้ผู้ใช้บริการได้เข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศ</li>
<li>สามารถนำไปใช้ค้นคว้านอกสถาบันได้</li>
</ul><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">ปรัชญาการบริการยืม-คืน (Philosophy) ?</span></b><br />
<ul><li>ให้ความเท่าเทียมเทียม และเป็นธรรมในการเข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศ</li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">กำหนดนโยบาย และระเบียบโดยมีวัตถุประสงค์ให้มีการเข้าถึง</span>ทรัพยากรสารสนเทศให้มากที่สุด</li>
</ul><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;"><b>บรรณารักษ์ควรติดตามเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่สามารถทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ทรัพยากรสารสนเทศได้เกิดประโยชน์ให้มากที่สุด เช่นการนำห้องสมุดอัตโนมัติเข้ามาใช้</b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: magenta;"><b><br />
</b></span></div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>บทบาทหน้าที่ (Functions) ?</b></span><br />
<ul><li><b><span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;">การควบคุมงานบริการยืม-คืน :</span> </b>เป็นบริการพื้นฐานที่ต้องมีในห้องสมุดสมัยใหม่ มีเป้าหมายคือผู้ใช้ทุกคนสามารถเข้าถึงสารสนเทศได้รับบริการเท่าเทียม และตอบสนองความต้องการมีสารสนเทศไว้ในมือ</li>
<li style="text-align: justify;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;">ประชาสัมพันธ์ห้องสมุด :</span> </b>เป็นจุดบริการแรกที่ผู้ใช้จะมองเห็นความประทับใจจากความช่วยเหลือ และบริการที่ได้รับจึงมีผลต่อทัศนคติของผู้ใช้ <span class="Apple-style-span" style="background-color: #6aa84f; color: white;">อาจเป็นสิ่งที่ตัดสินคุณภาพในการบริการได้เลย</span></li>
<li style="text-align: justify;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;">ห้องสมุดที่มีการยืม-คืนด้วยตัวเอง (Self check out/in) :</span></b> มักจะมีโต๊ะประชาสัมพันธ์เพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้บริการ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาเรื่องการขาดปฏิสัมพันธ์กันระหว่างผู้ใช้บริการกับบุคลากรห้องสมุดได้</li>
</ul><div style="text-align: center;"><div style="text-align: center;"><div style="text-align: left;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">การประชาสัมพันธ์ </span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">(P</span><span class="Apple-style-span" style="color: blue;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 25px;">ublic Relations</span>)</span> ?</span></span></b></div></div></div><ul><li>จุดที่มีการบริการทั้งหมด ถือว่าเป็นการสร้างความสัมพันธ์กับผู้รับบริการ</li>
<li>ผู้ใช้คาดหวังว่าเจ้าหน้าที่ห้องสมุดทราบทุกๆ เรื่อง</li>
</ul><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>สาเหตุที่ผู้ใช้ไม่พอใจ (</b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>Dissatisfaction</b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>) ?</b></span></div><ul><li>หาสิ่งที่ต้องการไม่เจอ</li>
<li>ไม่ได้รับการแจ้งเตือนกำหนดส่ง</li>
<li>ระยะยืมสั้น</li>
<li>จำกัดครั้งการยืม</li>
<li>ค่าปรับ</li>
<li>เสียงรบกวน</li>
<li>ไม่พอใจกับการรับบริการจากบรรณารักษ์</li>
<li>ร้อน หรือเย็นเกินไป</li>
<li>อุปกรณ์ต่างๆ ไม่ทำงาน</li>
<li>กลิ่น</li>
</ul><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>การจัดการ (Management) ?</b></span><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;">1. การจัดการห้องสมุด</span></b><br />
<ul><li><b><span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;">ห้องสมุดขนาดเล็ก :</span> </b>บรรณารักษ์ดูแลงาน เจ้าหน้าที่กำหนดนโยบาย ขั้นตอนการดำเนินงาน กฎระเบียบ และแนะนำดูการทำงาน</li>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;">ห้องสมุดขนาดใหญ่ :</span> </b>มีหัวหน้าแผนก (Department Head) ดูแลบรรณรักษ์โดยบรรณารักษ์จะดูแลงานด้านการจัดการ</span></li>
<li><b><span class="Apple-style-span" style="color: #3d85c6;">ห้องสมุดขนาดใหญ่มาก :</span> </b>จะมีหัวหน้างาน (Circulation Chief) ดูแลภายใต้การควบคุมของผู้ช่วยบรรณารักษ์ (Assistant Librarian) และหัวหน้าบรรณารักษ์ที่ทำหน้าที่ดูแล (Division Supervisor)</li>
</ul><div><b><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;">2.การจัดการบุคลากร</span></b><br />
<ul><li>ต้องมี staff หรือบรรณารักษ์ที่มีประสบการณ์ สำคัญที่มีความรู้เหมือนกันแต่อยู่ที่วิธีการถ่ายทอด</li>
<li>มีการทำงานกลางคืน ทำงานวันเสาร์ <span class="Apple-style-span" style="background-color: #6aa84f;"><span class="Apple-style-span" style="color: white;">*ต่างประเทศมีการเปิด 24 ชั่วโมง</span></span></li>
<li>ต้องจัดคนให้เหมาะสมกับงาน</li>
</ul></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;">ความรู้ และทักษะที่ต้องการ </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit; font-size: large;">(</span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">Knowledge</span> <span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">and skills</span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit; font-size: large;">)</span><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"> ?</span></b></span></div><ul><li>มีใจรักงาน มีความอดทนสูง เพราะผู้ใช้บริการมีลักษณะแตกต่างกัน</li>
<li>มีความรู้ที่เกี่ยวกับทรัพยากรที่มีไว้บริการ เพราะผู้ใช้คาดหวังว่าบรรณารักษ์จะต้องรู้</li>
<li>ทักษะด้านคอมพิวเตอร์ สำคัญมากเพราะเป็นมีการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพิ่มขึ้น</li>
<li>มีไหวพริบในการแก้ปัญหา</li>
<li>มีมนุษย์สัมพันธ์ ยิ้มแย้ม แจ่มใส มีผลต่อภาพลักษณ์ในการบริการ</li>
</ul><div><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit; font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue;">คุณสมบัติ (</span><span class="Apple-style-span" style="white-space: nowrap;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue;">characteristic</span></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue;">) ?</span></span></b></div><div><b><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-family: inherit;">1.คุณสมบัติการบริการ</span></b></div><div><ul><li>ใส่ใจ สนใจเทคนิคใหม่ๆ ที่นำมาบริการ บรรณารักษ์ <span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="background-color: #6aa84f; color: white;">*บรรณารักษ์มีผู้ชายเพิ่มขึ้น</span><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">เพราะเทคโนโลยี</span></span><span class="Apple-style-span" style="background-color: white;">มีความเชื่อว่าผู้ใช้มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีมากกว่าผู้หญิง</span></li>
<li>ต้องใส่ใจพัฒนาตัวเองให้มีคุณภาพในการบริการอยู่เสมอ</li>
</ul></div><div><b><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-family: inherit;">2.คุณสมบัติเจ้าหน้าที่</span></b></div><div><ul><li>จำเป็นต้องรู้งานทุกงานในห้องสมุด => สำคัญ</li>
<li>รู้จัก หรือใส่ใจความต้องการของผู้ใช้</li>
<li>readers advisory</li>
<li>ถูกต้อง ปรับได้ หยื่ดหยุ่นได้ เชื่อถือได้ แก้ปัญหาได้</li>
</ul><div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>งานที่เกี่ยวข้อง (</b></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 16px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Concerned</span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>) ?</b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; line-height: 18px;"><b>1<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">.<span style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"> การยืมและการคืน (Check-in and Check-out) </span></span></b></span></div></div><div><div class="O2" style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #333333; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; white-space: pre;">บริการยืม</span>-<span style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; white-space: pre;">คืนทรัพยากรห้องสมุดประเภทต่างๆ </span>เช่น <span style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; white-space: pre;">หนังสือ วารสาร วิทยานิพนธ์ รายงานการวิจัย</span></span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">
<li>กำหนดระยะเวลาในการยืม-คืนทรัพยากรสารสนเทศ ตามนโยบายสถาบัน</li>
<li>บริการรับจองสิ่งพิมพ์ที่มีผู้ยืมออก ให้บริการต่ออายุการยืมอัตโนมัติ</li>
<li>บริการหนังสือสำรอง</li>
<li>บริการตรวจสอบหนังสือ</li>
<li>ปรับสิ่งพิมพ์เกินกำหนดส่ง / เสียหาย</li>
<li>บริการตอบคำถามชี้แนะข้อมูลแก่ผู้ใช้ภายในห้องสมุด</li>
<li>บริการยืมระหว่างห้องสมุด</li>
<li>บริการล็อคเกอร์รับฝากสิ่งของ</li>
</span></span></ul></div><div class="O2" style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;"><b>2. <span style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">การลงทะเบียนผู้ใช้</span></b></span></span></span></div><div class="O2" style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #333333; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">เพื่อจำแนกว่าใครที่มีสิทธิ์ยืมทรัพยากร หรือมีสิทธิ์ใช้บริการของสถาบันบริการสารสนเทศ</span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">
<li>เป็นข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เพื่อสะดวกในการติดต่อกับผู้ใช้</li>
<li>เพื่อให้ทราบถึงกลุ่มเป้าหมาย และลักษณะกลุ่มเป้าหมายที่จะให้บริการ</li>
</span></span></ul></div><div class="O2" style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left;"><div class="O1" style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f;">3. <span style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">ระบบงานยืมคืนอัตโนมัติ</span></span></b></span></span></div><div class="O1" style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><ul><li><span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">The Integrated Library System-ILS</span></span></li>
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">
<li>The Automated Library System</li>
<li>The Library Automation System </li>
<li>อื่นๆ </li>
</span></span></ul></div></div></div><br />
</div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-36609790311520026712011-06-21T03:11:00.000-07:002011-06-29T09:24:51.299-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 19 มิ.ย. 2554 (ตอนที่ 2) การบริการห้องสมุด<div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit; font-size: x-large;"><b>การจัดการพื้นที่อาคารห้องสมุด (Library Building)</b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit; font-size: x-large;"><b><br />
</b></span></div><div style="text-align: center;"><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMnTTuZ4LaZ0hGjjNPKdtklgHE2BT_sAZR2caG-1gVgRINUKvfmByBjEtKHq0eRL2SASBQMh1V3m8WB-iy_su2E9BsHYKmE-W9XqWjYpbc5jpL3rdXvFTNp5DnViuLkqtoU9Q5ILR6DyY/s1600/Photo_knm3iplchg2d140.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgMnTTuZ4LaZ0hGjjNPKdtklgHE2BT_sAZR2caG-1gVgRINUKvfmByBjEtKHq0eRL2SASBQMh1V3m8WB-iy_su2E9BsHYKmE-W9XqWjYpbc5jpL3rdXvFTNp5DnViuLkqtoU9Q5ILR6DyY/s320/Photo_knm3iplchg2d140.jpg" width="284" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Lucida Grande', Arial, Tahoma, sans-serif; font-size: 12px;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-family: 'Lucida Grande', Arial, Tahoma, sans-serif; font-size: 12px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">ห้องสมุด Herzog August Library, Wolfenbüttel, เยอรมนี</strong></span></td></tr>
</tbody></table><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ที่มาภาพ :</span><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;"> </span></span><a href="http://www.mundoyo.com/Journal/?j=1354">http://www.mundoyo.com/Journal/?j=1354</a><br />
<br />
<div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b>อาคาร (Building) ?</b></span></div><div style="text-align: justify;"> ในปัจจุบันภายนอกอาคารของห้องสมุดต้องโดดเด่น ต้องเป็นสถานที่ท่องเที่ยวของเมืองนั้นๆ ได้ เป็นแหล่งที่ผู้คนไปดูกัน เป็นที่เชิดหน้าชูตา ห้องสมุดต้องเป็นจุดเด่นเพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้บริการอยากเข้ามาใช้ ฉะนั้นการออกแบบภายนอกอาคารของห้องสมุดเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ๆ เพื่อเป็นเอกลักษณ์ หรือภาพลักษณ์ทำให้น่าใช้งาน ไม่เพียงภายนอกอาคารเท่านั้นภายในอาคารก็ต้องมีการตกแต่งให้มีความสวยงาม และที่สำคัญคือสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้<br />
<br />
<a name='more'></a><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">บริการอื่น ๆ (Other services) ?<br />
</span></b><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi1s-ixPgX-savHI1ngq1iOhCv8pGGGkysphP7YFPXirehrHaMz0MblXsA8stAaCtKXHitRkUT93BoNQkIQVZt2-e_iP2mdDDJNqjx96qVWcKWQ8mNV9E0G3CPpYDPhBGhCMolpyMfgUIs/s1600/021.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="217" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi1s-ixPgX-savHI1ngq1iOhCv8pGGGkysphP7YFPXirehrHaMz0MblXsA8stAaCtKXHitRkUT93BoNQkIQVZt2-e_iP2mdDDJNqjx96qVWcKWQ8mNV9E0G3CPpYDPhBGhCMolpyMfgUIs/s320/021.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ร้านกาแฟในห้องสมุด</td></tr>
</tbody></table><div style="text-align: left;"></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ที่มาภาพ :</span><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;"> </span><a href="http://talk.edtguide.com/my-cafe-the-library-%E0%B8%A3%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%AD%E0%B8%B2%E0%B8%AB%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B9%83%E0%B8%99%E0%B8%AB%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B8%A1%E0%B8%B8%E0%B8%94.html">http://talk.edtguide.com/my-cafe-the-library-ร้านอาหารในห้องสมุด.html</a></div><br />
ปัจจุบัน และในอนาคตห้องสมุดจะไม่เป็นเพียงแค่ห้องสมุดที่มีแต่หนังสือให้อ่านเท่านั้นยังมีบริการอื่นๆ ขึ้นมาอีก ได้แก่ ร้านกาแฟ ร้านขายหนังสือ ที่ออกกำลังกาย เป็นต้น ห้องสมุดอาจจะรวมอยู่กับ shopping center หรือสวนสาธารณะ อาจมีกิจการเสริมบางอย่างกลายเป็นบริการหลักแทน<br />
<br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Information common space ?<br />
</span></b><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgA4oQt4t39YEOUIinlDWtlfRGV67twzpvk6COAPJ4_u4VZIV2gmrJpwftEhdl6DTqwSwGjtOM0iJOioAdlsEvNpnZlP47eqCvpJ-hu-skZ8R57WWURZGLkI9LlteSEL_AhyEDh0InrRXo/s1600/43ba4a85ccddf.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgA4oQt4t39YEOUIinlDWtlfRGV67twzpvk6COAPJ4_u4VZIV2gmrJpwftEhdl6DTqwSwGjtOM0iJOioAdlsEvNpnZlP47eqCvpJ-hu-skZ8R57WWURZGLkI9LlteSEL_AhyEDh0InrRXo/s320/43ba4a85ccddf.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">โซนคอมพิวเตอร์ของห้องสมุด</td></tr>
</tbody></table><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">ที่มาภาพ:<span class="Apple-style-span" style="color: red;"> </span><a href="http://www.designinglibraries.org.uk/gallery/main.php?g2_view=core.DownloadItem&g2_itemId=4581&g2_serialNumber=4">http://www.designinglibraries.org.uk/gallery/main.php?g2_view=core.DownloadItem&g2_itemId=4581&g2_serialNumber=4</a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> เป็นความพยายามที่จะเข้าถึงสารสนเทศแบบหนังสือ<span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">อิเล็กทรอนิก</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ส์มากขึ้น ดังนั้นห้องสมุดจะพยายามเก็บชั้นหนังสือออกไปแล้วนำคอมพิวเตอร์เข้ามาใช้แทน เนื่องจากปัจจุบัน และในอนาคตนั้นสื่อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์นั้นจะเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และเป็นที่นิยมของผู้ใช้บริการ<br />
</span></span><br />
<div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="color: #6aa84f; font-size: large;"><b>ดั้งนั้นห้องสมุดจึงต้องมีการปรับเปลี่ยนตามสารสนเทศที่เปลี่ยนไปรวมถึงสามารถตอบรับกับความต้องการของผู้ใช้งานได้<br />
</b></span><br />
<div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>20 ห้องสมุดที่สวยที่สุดในโลก ?</b></span></div><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> สำหรับบางคนมันอาจจะเป็นปราสาทที่มาพร้อมกับประวัติศาสตร์ของเหล่าชนชั้นสูง แต่สำหรับคนที่ชื่นชอบการอ่าน ห้องสมุดสวย ๆ ขนาดใหญ่คือสถานที่แห่งความเพลิดเพลินไม่รู้จบต่อไปจะได้พบกับ 2่0 ห้องสมุดที่ใหญ่ และสวยที่สุดในโลกนำเสนอโดย Curious Expeditions <a href="http://libraryisbeautiful.blogspot.com/2011/06/blog-post.html">อ่านต่อคลิก>>></a><br />
</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ขอขอบคุณ : </span><a href="http://www.mundoyo.com/Journal/?j=1354">http://www.mundoyo.com/Journal/?j=1354</a></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></div><div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: left; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> </span></div></div></div></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-43474915537348079142011-06-19T04:18:00.001-07:002011-06-29T09:20:18.455-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 19 มิ.ย. 2554 (ตอนที่ 1) การบริการห้องสมุด<div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit; font-size: x-large;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange;"><b>งานบริการห้องสมุด </b></span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 20px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange;">(</span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 20px;"><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น"><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange;">Library</span></b></span> </span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 20px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange;">Services</span><span class="Apple-style-span" style="color: orange;">)<br />
</span></b></span></span><br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUwVL0kml36eKCyTbo3rofqJ6oXYZ2Aqc_gpW54-6bF_4_Yzv3lXK0EhYUYDSxxWWP4nzvI-4a-nQM16oTiiWvO5HM0kRU2tah9ZDVr-0aYwYd1Sonv1M2MJ1Lv3Fnb2BHUO9b0c5zJEU/s1600/1204992735.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUwVL0kml36eKCyTbo3rofqJ6oXYZ2Aqc_gpW54-6bF_4_Yzv3lXK0EhYUYDSxxWWP4nzvI-4a-nQM16oTiiWvO5HM0kRU2tah9ZDVr-0aYwYd1Sonv1M2MJ1Lv3Fnb2BHUO9b0c5zJEU/s200/1204992735.jpg" width="200" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">ชั้นวางหนังสือ</td></tr>
</tbody></table><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">ที่มาภาพ : <a href="http://www.bloggang.com/data/thainewbee/picture/1204992735.jpg">http://www.bloggang.com/data/thainewbee/picture/1204992735.jpg</a></div><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"></span></span><br />
<div style="text-align: justify;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"> <span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">ห้องสมุด</span> คือแหล่งสารนิเทศ บริการทรัพยากรสารนิเทศในรูปแบบต่างๆ เช่น หนังสือ วารสาร หนังสือพิมพ์ วัสดุเทป และโทรทัศน์ CD-ROM DVD VCD รวมถึงไมโครฟิล์มด้วย โดยมีบรรณารักษ์เป็นผู้ดำเนินงาน และบริหารงานต่างๆในห้องสมุด โดยจัดระบบเป็นหมวดหมู่ และระเบียบเรียบร้อย เพื่อให้ผู้ใช้ห้องสมุดมีความสะดวกสืบค้นได้ง่ายตรงกับความต้องการ </span></span></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;">ห้องสมุดในปัจจุบันทำหน้าที่เก็บรวบรวม จัดระบบ เพื่อให้บริการสื่อสารนิเทศต่างๆ ตลอดจนถึงเทคโนโลยีทางคอมพิวเตอร์ และเทคโนโลยีทางการสื่อสาร อีกทั้งยังมีเครื่องมือในการค้นหา และดำเนินการให้บริการสื่อต่างๆ เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้ใช้ห้องสมุดห้องสมุด </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><br />
</span></div></div><div style="text-align: left;"><a name='more'></a></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>ความหมายของงานบริการห้องสุมด (<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Meaning of </span></b></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Library</span><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-size: x-large;"> </span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Service</span>) ?</b></span><br />
<div style="text-align: justify;"><div style="text-align: center;"><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: left;"><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: left;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> <span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">งานบริการห้องสมุด</span> คืองานที่อำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการเริ่มจาก </span>การจัดสถานที่ให้สวยงาม<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">การสร้างบรรยากาศ</span>ให้ดูน่าสนใจ ชั้นวางหนังสือเป็นระเบียบ หนังสือไม่ฉีกขาด เพื่อเป็นการดึงดูดให้ผู้ใช้บริการสนใจเข้าใช้ห้องสมุด และอาจมีการจัดบริการด้านต่างๆ อีก เช่น งานบริการยืม-คืน บริการตอบคำถาม และช่วยค้นหา บริการแนะนำการอ่าน และบริการจัดคู่มือการใช้ห้องสมุด เป็นต้น <br />
<div style="text-align: justify;"> <span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">การบริการของห้องสมุดในอนาคต</span>จะเป็นการให้บริการด้วยเทคโนโลยีขั้นสูง จะมีการเพิ่มทรัพยากรสารสนเทศที่มาจากการรับเป็นสมาชิกของวารสาร และเว็บไซต์ นอกจากนี้จะมีการให้บริการสารสนเทศบนเว็บบล็อค (Web Blogs) และวิกิพีเดีย (Wikipedia) รวมถึงการเพิ่มขึ้นในการเข้ามาใช้ห้องสมุดจากระยะไกล เนื่องจากผู้ใช้มีอุปกรณ์ที่สามารถเข้าถึงสารสนเทศได้ตลอดเวลา</div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div style="text-align: center;"><div style="text-align: left;"><div style="text-align: center;"><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: red;"><br />
</span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>งานห้องสมุด (</b></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;">Library</span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>) ?</b></span></div><div style="text-align: left;"><div style="text-align: left;"><div style="text-align: justify;"><ul><li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">งานบริหาร (Adinistration function) :</span> ทำหน้าที่ในการกำหนดนโยบาย และควบคุมดูแลการทำงานของห้องสมุด ให้สอดคล้องกับนโยบายของสถาบันการศึกษา รวมทั้งกำหนดกฎระเบียบเพื่อให้งานของห้องสมุดบรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้</li>
<li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">งานเทคนิค (Technical function) :</span> เป็นงานที่ดำเนินงานอยู่เบื้องหลังการนำมาให้บริการห้องสมุด ผู้ปฎิบัติงานมักจะไม่มีการพบปะกับผู้ใช้ ซึ่งอาจจะต้องมีความรู้ด้านบรรณารักษ์ และสารสนเทศศาสตร์ในการปฏิบัติงาน</li>
<li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">งานบริการ (Servince function) :</span> เป็นงานที่</span>จะพบปะกับผู้ใช้โดยตรงเพื่อให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ในการเข้าถึง และได้มาซึ่งสารสนเทศที่ต้องการ ประกอบด้วยงานบริการพื้นฐาน และบริการพิเศษอื่น ๆ รวมถึงงานกิจกรรมต่าง ๆ เช่น การจัดนิทรรศการ อภิปาย โต้วาที เป็นต้น</li>
<li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">งานบริการอื่น ๆ</span> ได้แก่ หน่วยงานฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ ทำหน้าที่ควบคุมดูแลระบบคอมพิวเตอร์ โปรแกรมต่างๆ และระบบความปลอดภัย และหน่วยงานฝ่ายเทคโนโลยีการศึกษา ทำหน้าที่ในการผลิต และให้บริการสื่อการศึกษาการศึกษา</li>
</ul></div></div></div><div style="text-align: left;"><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: left;"><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: left;"><div style="text-align: justify;"><br />
<div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>ความสำคัญของบริการห้องสมุด <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">(I</span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">mportance of</span> L<span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">ibrary Services</span>) ?</b></span></div></div></div></div></div></div></div></div><div style="text-align: center;"><div style="text-align: left;"><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: left;"><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: left;"></div><ul><li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">เป็นองค์ประกอบที่เกื้อหนุนการพัฒนาห้องสมุด :</span><span class="Apple-style-span" style="color: red;"> </span>ช่วยสร้างภาพพจน์ที่ดีให้แก่ห้องสมุด และสร้างความนิยมชมชอบ ช่วยให้ห้องสมุดก้าวหน้าด้วยความมั่นคง</li>
<li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">ส่งเสริมสนุนในด้านการศึกษา :</span><span class="Apple-style-span" style="color: red;"> </span>ห้องสมุดมีส่วนช่วยเป็นอย่างมากในการทำให้การเรียนการสอนมีประสิทธิภาพดีขึ้น สามารถแบ่งห้องสมุดออกได้ 5 ประเภทได้แก่<br />
1.ห้องสมุดโรงเรียน<br />
2.ห้องสมุดมหาวิทยาลัย<br />
3.ห้องสมุดประชาชน<br />
4.ห้องสมุดเฉพาะ<br />
5.ห้องสมุดแห่งชาติ</li>
<li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">ในด้านเศรษฐกิจ :</span><span class="Apple-style-span" style="color: red;"> </span>ช่วยประหยัดงบประมาณค่าใช้จ่ายส่วนที่นำไปซื้อหนังสือจะได้นำไปใช้สอยในด้านอื่นๆ ได้อย่างเต็มที่</li>
<li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">ในทางวัฒนธรรม :</span><span class="Apple-style-span" style="color: red;"> </span>ใช้ห้องสมุดในการจัดนิทรรศการเพื่อรักษาไว้ซึ่งวัฒนธรรม ประเพณีขนบธรรมเนียมดังนั้นการจัดการบริการห้องสมุดจึงมักต้องพิจารณาให้สอดคล้องกับวัฒนธรรม </li>
<li style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">การเมือง และการปกครอง :</span><span class="Apple-style-span" style="color: red;"> </span>ห้องสมุดต้องเป็นกลางเพราะประชาชนมีสิทธิ์ที่จะรู้ทุกอย่างที่อยากจะรู้ ห้องสมุดควรส่งเสริมการจัดกิจกรรมต่าง ๆ เช่น จัดสัมมนา อภิปาย และฉายภาพยนต์ เป็นต้น</li>
</ul></div></div></div><div style="text-align: justify;"><div style="text-align: left;"><br />
</div></div><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>ประเภทงานบริการห้องสมุด <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">(Type</span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น"> of</span> L<span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">ibrary Services</span>) ?</b></span><br />
<div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> ประเภทของงานบริการห้องสมุดสามารถแบ่งได้ 3 ประเภทได้แก่</span></div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;"> 1. บริการพื้นฐาน </span>ได้แก่<span class="Apple-style-span" style="color: magenta;"> </span>บริการผู้อ่าน และบริการยืม-คืน อาจมีการเพิ่มบริการตอบคำถามเข้าไปด้วย</div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><div style="text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;"> 2. บริการอ้างอิง และสารสนเทศ </span>ได้แก่<span class="Apple-style-span" style="color: magenta;"> </span>บริการสารสนเทศ บริการสอนการใช้ และบริการแนะนำ การบริการเหล่านี้จะช่วยแสวงหาข้อมูล สอนผู้ใช้ และให้การแนะนำผู้ใช้ เพื่อให้สามารถใช้สารสนเทศได้ถูกต้อง</div></div><div style="margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="color: magenta;"> 3. บริการเฉพาะกลุ่ม </span>ได้แก่<span class="Apple-style-span" style="color: magenta;"> </span>กลุ่มด้อยโอกาส เด็ก วันรุ่น และผู้สูงอายุ<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjsOUOm-Q5S49zf_sM5EuFxcPHEBmlhMOZUzwDgNX1Rh6OeAOfcgUWGJEUxo7HZlm7Ez0RWy2kDPbCiElaN03-OZvEUG43lXgeME3_V2UzIy6OUwnQyegIFBkCCFFhwOwAQiNNc5YjV0MY/s1600/IMG_9946_resize.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="149" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjsOUOm-Q5S49zf_sM5EuFxcPHEBmlhMOZUzwDgNX1Rh6OeAOfcgUWGJEUxo7HZlm7Ez0RWy2kDPbCiElaN03-OZvEUG43lXgeME3_V2UzIy6OUwnQyegIFBkCCFFhwOwAQiNNc5YjV0MY/s200/IMG_9946_resize.jpg" width="200" /></a> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpV5cdlkWIO3ww4XjgyrMgdDBwYpUy28bZednTlz0eeggpcmmz7nTKFnEXt8BilANt8aV0GAXxl2WBe9ofiIP2y554KX49krEroHfAz4kc6HklKdHIv1_G7t-wbDMkjW7fhdDkMkYvE5A/s1600/li-00.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjpV5cdlkWIO3ww4XjgyrMgdDBwYpUy28bZednTlz0eeggpcmmz7nTKFnEXt8BilANt8aV0GAXxl2WBe9ofiIP2y554KX49krEroHfAz4kc6HklKdHIv1_G7t-wbDMkjW7fhdDkMkYvE5A/s200/li-00.jpg" width="200" /></a><br />
<a href="http://www.thaipr.net/nc/readnews.aspx?newsid=301E9A14DE2FB96A8C389631973BF35B">ห้องสมุดสำหรับเด็ก</a> <a href="http://www.banprak-nfe.com/webboard/index.php/topic,1769.0.html">ห้องสมุดสำหรับผู้สูงอายุ</a><br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj5A_VkLmwdU16qodA-maJJHNZpHa_a65xQeJvlAt8vDMpa05shbhnSru25Q1pmQSDiPZ-ibCoof53giPSwcYgCjUAaFi3mIeUe638hXmx_-oJSb3FU0e_SCKKnYagbevC5IrOkrNQDVBE/s1600/24070807.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="136" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj5A_VkLmwdU16qodA-maJJHNZpHa_a65xQeJvlAt8vDMpa05shbhnSru25Q1pmQSDiPZ-ibCoof53giPSwcYgCjUAaFi3mIeUe638hXmx_-oJSb3FU0e_SCKKnYagbevC5IrOkrNQDVBE/s200/24070807.jpg" width="200" /></a> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh8H6GPAyiHn4N4whXX_dKuztic6-xxlVqALvcHXg5D3ke_vOOR2b_8UdBe26WbFH2k9RoR0V3dXVChEU1vpL72VOOPnEeLXmIykaEGB8cs5d_RuFkmbuWU8KXLyV9qewfLz4dRLZP_ZE8/s1600/blind-library.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; display: inline !important; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="124" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh8H6GPAyiHn4N4whXX_dKuztic6-xxlVqALvcHXg5D3ke_vOOR2b_8UdBe26WbFH2k9RoR0V3dXVChEU1vpL72VOOPnEeLXmIykaEGB8cs5d_RuFkmbuWU8KXLyV9qewfLz4dRLZP_ZE8/s200/blind-library.jpg" style="cursor: move;" width="200" /></a><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div> <a href="http://www.bloggang.com/mainblog.php?id=peanutbutter-hl&month=27-07-2008&group=1&gblog=13">ห้องสมุดสำหรับวัยรุ่น</a> <a href="http://www.libraryhub.in.th/2009/07/15/recommend-librarian-training-place/">ห้องสมุดสำหรับผู้ด้อยโอกาส</a><br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ที่มาภาพบริการห้องสมุดสำหรับเด็ก >> </span></span></div><span class="Apple-style-span" style="color: red;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><a href="http://www.thaipr.net/nc/readnews.aspx?newsid=301E9A14DE2FB96A8C389631973BF35B">http://www.thaipr.net/nc/readnews.aspx?newsid=301E9A14DE2FB96A8C389631973BF35B</a></span></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ที่มาภาพบริการห้องสมุดสำผู้สูงอายุ >></span></div><div class="separator" style="clear: both; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><a href="http://www.banprak-nfe.com/webboard/index.php/topic,1769.0.html">http://www.banprak-nfe.com/webboard/index.php/topic,1769.0.html</a></span></div><div class="separator" style="clear: both; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ที่มาภาพบริการห้องสมุดสำหรับวัยรุ่น >></span></div><span class="Apple-style-span" style="color: red;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><a href="http://www.oknation.net/blog/print.php?id=127721">http://www.oknation.net/blog/print.php?id=127721</a></span></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;">ที่มาภาพบริการห้องสมุดสำหรับผู้ด้อยโอกาส >></span></div><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><a href="http://www.libraryhub.in.th/2009/07/15/recommend-librarian-training-place/">http://www.libraryhub.in.th/2009/07/15/recommend-librarian-training-place/</a></span><br />
<br />
ลิงค์อื่นๆ >><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><a href="http://707040.blogspot.com/2011/06/19-2554-2.html">อ่านต่อบทความเกี่ยวกับ<span class="Apple-style-span" style="line-height: 33px;">การจัดการพื้นที่อาคารห้องสมุด (Library Building) >>></span></a></span><br />
<br />
</div></div></div></div></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5768043902898038516.post-23477987257204207772011-06-16T01:01:00.000-07:002011-06-29T08:54:05.354-07:00สรุปบทเรียนวันที่ 12 มิ.ย. 2554 การบริการ และการบริการห้องสมุด<div style="text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-size: x-large;">การบริการ (Services)</span></b></div><div style="text-align: center;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-size: x-large;"><br />
</span></b></div><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh76WwijNaJUVSkj5lNb-N3_c6t5CsCcE2qBK2iIMWyh4f6aDcslf9z9Z75ZntEEbZEeTHCTOaWqKgYzTpmnScG16DxyEC32fsMQSecBCX5JOopqi7ibusfCYvZr12q8RKa1oF1-GuYYr4/s1600/54_2010-01-26-20-32-40.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="134" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh76WwijNaJUVSkj5lNb-N3_c6t5CsCcE2qBK2iIMWyh4f6aDcslf9z9Z75ZntEEbZEeTHCTOaWqKgYzTpmnScG16DxyEC32fsMQSecBCX5JOopqi7ibusfCYvZr12q8RKa1oF1-GuYYr4/s200/54_2010-01-26-20-32-40.jpg" width="200" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">การบริการ</td></tr>
</tbody></table><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">ที่มาภาพ : <a href="http://seminar.nalueng.com/seminar/upload/images/54_2010-01-26-20-32-40.jpg">http://seminar.nalueng.com/seminar/upload/images/54_2010-01-26-20-32-40.jpg</a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"> </div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"> ในปัจจุบันการบริการถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ เพราะเป็นเครื่องมือหนึ่งในการสร้างความแตกต่าง และความสามารถในการแข่งขัน การบริการที่มีคุณภาพยังช่วยผูกใจผู้รับบริการไว้ได้ในระยะยาว และเพิ่มคุณค่าให้กับกิจการอีกด้วย การบริการอย่างไร้ทิศทางจากการขาดการวางแผนที่ดีย่อมทำให้กิจการถดถอยลงไปเรื่อยๆ และยากที่จะรักษาลูกค้าเอาไว้ได้ในยุคที่ผู้รับบริการมีทางเลือกมากมายอย่างไม่จำกัด</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><br />
</div><a name='more'></a><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>ความหมายของการบริการ (<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Meaning of Service</span>) ?</b></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"> ความหมายของการบริการมีหลายคนได้ให้ความหมายไว้ทั้ง <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span style="color: black;">พจนานุกรมฉบับ</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span style="color: black;">ราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ. </span><span style="color: black;">2542</span><span style="color: black;"> (254</span><span style="color: black;">6</span><span style="color: black;">) </span>สมิต และสัชฌุกร (2548) <span style="color: black;">พิเชฐ ปัญญัติ</span><span style="color: black;"> </span><span style="color: black;">(2549) แต่สามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span style="color: black;"> การบริการคืองาน กิจกรรม หรือการปฏิบัติรับใช้ การให้ความสะดวกสบาย การให้ความช่วยเหลือหรือให้ประโยชน์แก่ผู้อื่น </span></span>คำว่าผู้อื่นก็คือลูกค้า <span class="Apple-style-span" style="color: red;">เพื่อให้ผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจ</span> และได้รับความประทับใจ และชื่นชมองค์กรซึ่งเป็นผลดีต่อองค์กร และยังทำให้ได้รับการยอมรับ ความเชื่อมั่น ส่งผลต่อภาพลักษณ์ขององค์กร ตัวอย่างเช่น การขายรถยนต์ ก็ต้องมีบริการหลังการขาย ได้แก่ เช็ครถฟรี 3000 กิโลเมตร แถมประกันภัย หรือแถมของสมนาคุณต่างๆ เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ เป็นต้น</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b><br />
</b></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><b>การบริการที่ดี ( Good Services) ?</b></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">- การบริการที่ดีที่องค์กรต้องให้ความสำคัญเป็นอย่างมากคือ <span class="Apple-style-span" style="color: red;">การบริการอย่างเท่าเทียมกัน </span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">- ให้ความสำคัญกับการมุ่งประโยชน์ของผู้ใช้</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">- การบริการต้องสอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้ใช้</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><br />
</span></b></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;">ภาพลักษณ์ที่ดีทำอย่างไร (<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">I</span></span><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">mage</span>)</span></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"> ?</span></b></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"> </span>การทำให้องค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดีได้นั้นขึ้นอยู่กับว่าองค์กรเรามีการบริการที่ดีหรือไม่ เพราะว่าการบริการที่ดีจะทำให้ผู้รับบริการเกิดความความประทับใจ และ<span class="Apple-style-span" style="color: red;">เกิดความพึงพอใจ </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="color: red;">(Satisfied)</span> ตามมาด้วย เพราะฉะนั้นการทำให้ผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะยุคนี้เป็นยุคของ <span class="Apple-style-span" style="color: red;">Social Network</span> ถ้าผู้รับบริการเกิดความไม่ประทับใจ หรือไม่พึงพอใจขึ้นมาจะทำให้เสียภาพลักษณ์ขององค์กรเพราะการพูด<span class="Apple-style-span" style="color: red;">ปากต่อปาก</span>ยิ่งเป็นเรื่องที่ไม่ดีแล้วคนมักจะมีความสนใจ และกระจายข่าวสารได้เร็วเป็นพิเศษ ที่สำคัญคือภาพลักษณ์เปลี่ยนแปลงยากเพราะมันฝังลึกลงไปในจิตใจแล้ว ตัวอย่างเช่น พนักงานต้อนรับของร้านแห่งนึงมีการพูดจาไม่สุภาพกับลูกค้า ลูกค้าก็นำไปบอกต่อปากต่อปากเรื่อยๆ ว่าการบริการของร้านนี้ไม่ดีเลยทำให้คนที่เคยไปใช้บริการไม่อยากกับไปใช้บริการอีก และทำให้คนที่ไม่เคยไปก็ไม่อยากไปอีกด้วย ส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ขององค์กรอย่างมาก เป็นต้น</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><br />
</span></b></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;">งานบริการ (</span><span class="Apple-style-span"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Services</span>)</span></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"> ?</span></b></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><span style="color: black;"> บริการ</span><span style="color: black;">เป็นงานที่ไม่อาจกำหนดความต้องการได้ การบริการจะขึ้นต่อผู้ใช้</span><span style="color: black;">ว่ามี</span><span style="color: black;">ความต้องการ</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit;"><span style="color: black;">อะไร เมื่อใด และ อย่างไร ผู้ใช้แต่ละคนจะมีความ</span><span style="color: black;">ต้องการที่</span><span style="color: black;">แตกต่างกัน และผู้ใช้รายเดียวกัน อาจมีความต้องการที่แตกต่างกัน</span><span style="color: black;">ในการ</span><span style="color: black;">ใช้บริการแต่ละครั้ง ดังนั้น </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: red;">องค์กรบริการต้องปรับให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของวิถีการดำรงชีวิต </span>ตัวอย่างเช่น ยาสระผม ไม่มีใครที่ใช้ยี่ห้อเดียวกันตลอดชีวิตโดยเฉพาะกับวัยรุ่นชอบตามกระแสตามการโฆษณาชวนเชื่อต่างๆ เป็นต้น</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><span style="font-weight: bold;"><br />
</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><span style="font-weight: bold;">ประเภทธุรกิจ</span><span style="font-weight: bold;">การบริการ <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">(Category of </span></span></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-family: inherit; font-size: large;"><b><span class="Apple-style-span"><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">Business</span></span><span class="Apple-style-span"> </span><span class="Apple-style-span"><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น">services)</span></span></b></span><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large; font-weight: bold;"> ?</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"> แบ่งตามลักษณะ และผลประโยชน์ของการให้บริการ ได้ 2 ประเภท</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> 1.การบริการเชิงธุรกิจ (Business service) </span></b><span style="color: black;">เป็นการบริการที่มุ่งแสวงหากำไรจากการให้บริการ</span><span style="color: black;">นั้นๆ</span>ซึ่งมักอยู่ในภาคเอกชน เช่น การให้บริการของโรงแรม ร้านอาหาร การท่องเที่ยว เป็นต้น</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"><b> 2.การบริการสาธารณะ (Public service) </b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue;"><span style="color: black;"><span style="color: black;">เป็นการบริการโดยหน่วยงาน </span></span></span></span>หรือองค์กรใน</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;">ระบบราชการเพื่อมุ่งรักษาผลประโยชน์ เช่น การบริการขนส่งมวลชน การบริการด้านสุขภาพ บริการห้องสมุดเป็นต้น</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><span style="font-weight: bold;"><br />
</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: blue; font-size: large;"><span style="font-weight: bold;">ลักษณะ</span><span style="font-weight: bold;">การบริการ (Character of Service) ?</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: justify;"> การที่ผู้รับบริการจะได้รับความพอใจ หรือไม่พอใจ จะเกิดความรู้สึกในทันที ซึ่งผลของการบริการสามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา และผลของการบริการยังเชื่อมโยงไปถึงคน และองค์กร ถ้าผลของการบริการเป็นเชิงลบก็จะสร้างความเสียหายต่อองค์กรเป็นอย่างมาก การทำผิดพลาดแล้วชดเชยด้วยสิ่งอื่นก็เพียงแค่บรรเทาความไม่พอใจเท่านั้น การที่จะสร้างภาพลักษณ์ให้องค์กรกลับมาดีเหมือนเดิมนั้นต้องใช้เวลานาน <span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">บุคคลากรเป็นส่วนสำคัญในการสร้างบริการที่ดีเพราะว่าบริการจะดีหรือไม่ดีมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ </span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;">"งานบริการ คือ หัวใจของสถาบันบริการสารสนเทศ"</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;"><br />
</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;"><br />
</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0YzXpAvl63DJAoMbs7W0iLc5TLJ9lDAOa9IjrIyC-qyca0l4_rsk2bT8Sbriu81ZyeX-NqWnfwasfAFihMjCsfueKb_pQNRTybxmjFuhuY6h8wWDMRCUPiLuGgiBcQKbWLAegdoGaiFw/s1600/295146_131541234.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="139" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg0YzXpAvl63DJAoMbs7W0iLc5TLJ9lDAOa9IjrIyC-qyca0l4_rsk2bT8Sbriu81ZyeX-NqWnfwasfAFihMjCsfueKb_pQNRTybxmjFuhuY6h8wWDMRCUPiLuGgiBcQKbWLAegdoGaiFw/s200/295146_131541234.jpg" width="200" /></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhY8vFu2M1odKqQ2i2wVhQ_EjuZOaysylkfe-jbDUP3iMIbzbReBmO7mJV26YZKplCdkArNp5e5JuZKT0IjOYrjyBB8mggf-nO8GXrFwkrc4HPicLPuzJhVR3wEjAhqpH_XX8281oOWmV0/s1600/078F1B86-0759-4702-ABE5-4B23009E4348.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="140" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhY8vFu2M1odKqQ2i2wVhQ_EjuZOaysylkfe-jbDUP3iMIbzbReBmO7mJV26YZKplCdkArNp5e5JuZKT0IjOYrjyBB8mggf-nO8GXrFwkrc4HPicLPuzJhVR3wEjAhqpH_XX8281oOWmV0/s200/078F1B86-0759-4702-ABE5-4B23009E4348.jpg" width="200" /></a> </div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"> <span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">การบริการบนเครื่องบิน</span> <span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">การบริการนวด</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibpJxKAySruj-u4DYBPlFL3I_SYSO6wgpgqse8VxCSs1ebj83fkmDARHYm5vMojGZGz9_N0ugeDkc7OS-qMgGMRO_toXrHNLE-56WvVC6fPpkziK2KyARdnsU-QaDHh-FF9CiZBO15LFY/s1600/internet-kids-logo.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="185" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibpJxKAySruj-u4DYBPlFL3I_SYSO6wgpgqse8VxCSs1ebj83fkmDARHYm5vMojGZGz9_N0ugeDkc7OS-qMgGMRO_toXrHNLE-56WvVC6fPpkziK2KyARdnsU-QaDHh-FF9CiZBO15LFY/s200/internet-kids-logo.jpg" width="200" /></a> <a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwQgUXqqxlCo_wluRZHm3mAIoeKBVDZ3bwpz98aKHCWjrQnrRNBurXe8If8byF3U_BhOYcvjBrT6WpCkXCw3E8kl9RIKjcnc4Nah5I0ErUn7iPAYv6BrqC5PvDydM8q8aUgCMhlbqH174/s1600/DSCF2407_ss.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwQgUXqqxlCo_wluRZHm3mAIoeKBVDZ3bwpz98aKHCWjrQnrRNBurXe8If8byF3U_BhOYcvjBrT6WpCkXCw3E8kl9RIKjcnc4Nah5I0ErUn7iPAYv6BrqC5PvDydM8q8aUgCMhlbqH174/s200/DSCF2407_ss.JPG" width="150" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"> <span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">การบริการบนอินเทอร์เน็ต</span> <span class="Apple-style-span" style="color: magenta;">การบริการบนรถทัวร์</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;"><br />
</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ที่มาภาพการบริการเครื่องบิน >> </span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;"> </span></span><span class="Apple-style-span" style="color: red; line-height: 21px;"><a href="http://photo.kapook.com/files/photo/3/295146_131541234.jpg">http://photo.kapook.com/files/photo/3/295146_131541234.jpg</a></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ที่มาภาพบริการนวด >></span><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;"> </span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiGZn31WpI5QOqQNlMlwOy2Vi__V-KnHM-_OHjXB0w9JM_belfJc673SHTAPKA2qqgOdb9Fpq7iifZHhV42vGVgbEe23CiTZPLMz41xopiZNKRXQ2h8jLon8Br5o61z2d8pqgGA5Pmsro/s1600/internet-kids-logo.jpg">https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiGZn31WpI5QOqQNlMlwOy2Vi__V-KnHM-_OHjXB0w9JM_belfJc673SHTAPKA2qqgOdb9Fpq7iifZHhV42vGVgbEe23CiTZPLMz41xopiZNKRXQ2h8jLon8Br5o61z2d8pqgGA5Pmsro/s1600/internet-kids-logo.jpg</a></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ที่มาภาพบริการบนอินเทอร์เน็ต >></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="color: red; font-family: inherit;"> <a href="http://media1.th.88db.com/DB88UploadFiles/2008/02/28/078F1B86-0759-4702-ABE5-4B23009E4348.jpg">http://media1.th.88db.com/DB88UploadFiles/2008/02/28/078F1B86-0759-4702-ABE5-4B23009E4348.jpg</a></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ที่มาภาพบริการบนรถทัวร์ >></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: red;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><a href="http://theaom.multiply.com/photos/hi-res/upload/R43QxwoKCkQAAFWcFns1"> http://theaom.multiply.com/photos/hi-res/upload/R43QxwoKCkQAAFWcFns1</a></span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: red; line-height: 21px;"></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: red; line-height: 21px;"><br />
</span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: red;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><br />
</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 21px;"><span class="Apple-style-span" style="color: purple;"><เรียนชั่วโมงต่อไป></span><span class="Apple-style-span" style="color: red;"> </span></span></div><div style="text-align: center;"><span style="color: black; font-family: 'Cordia New'; font-size: 32pt;"> </span><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-size: x-large;">บริการห้องสมุด (</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit; font-size: x-large;"><span class="hps" title="คลิกเพื่อดูคำแปลอื่น"><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange;">Library</span></b></span> </span><b><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit; font-size: x-large;">Services</span><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-size: x-large;">)</span></b></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit;"><span style="color: black;">ประเภทงานบริการห้องสมุด แบ่งออกเป็น 3 ประเภท ดังนี้</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit;"><span style="color: black;"></span></span></div><div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.67in; margin-top: 7.68pt; text-align: left; text-indent: -0.67in; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit;"> </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">1</span><span class="Apple-style-span" style="color: orange; font-family: inherit;">.<span style="color: black;">บริการพื้นฐาน</span></span></div><div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.67in; margin-top: 7.68pt; text-align: left; text-indent: -0.67in; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;"> 2.<span style="color: black;">บริการอ้างอิงและสารสนเทศ</span></div><div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.67in; margin-right: 0px; margin-top: 7.68pt; text-align: left; text-indent: -0.67in; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;"><span style="color: black;"> - บริการช่วยการค้นคว้าวิจัย</span></div><div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.67in; margin-right: 0px; margin-top: 7.68pt; text-align: left; text-indent: -0.67in; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;"><span style="color: black;"> - แนะนำการสืบค้นข้อมูล</span></div><div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.67in; margin-right: 0px; margin-top: 7.68pt; text-align: left; text-indent: -0.67in; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;"><span style="color: black;"> 3. บริการเฉพาะกลุ่ม</span></div><div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0.67in; margin-right: 0px; margin-top: 7.68pt; text-align: left; text-indent: -0.67in; unicode-bidi: embed; vertical-align: baseline;"><span style="color: black;"> - </span><span style="color: black;">ด้อยโอกาส</span><br />
<span style="color: black;"><br />
</span></div>ToAonghttp://www.blogger.com/profile/11831873877373268475noreply@blogger.com0